萬(wàn)象財(cái)稅

人力資源管理體系變革項(xiàng)目

客戶基本情況：

天津萬(wàn)象財(cái)務(wù)咨詢服務(wù)有限公司是專業(yè)從事財(cái)務(wù)、稅務(wù)、工商代理及咨詢業(yè)務(wù)的全國(guó)性中介服務(wù)機(jī)構(gòu)。其辦事機(jī)構(gòu)覆蓋于天津中心城區(qū)、環(huán)城四區(qū)、濱海新區(qū)以及周邊區(qū)縣；輻射于華北、華南、、華中、東北等地區(qū)。公司成立于2002年，是天津首批取得代理記賬許可證的財(cái)稅中介服務(wù)機(jī)構(gòu)，是天津市規(guī)模最大的財(cái)稅代理企業(yè)之一。擁有一支業(yè)務(wù)素質(zhì)過(guò)硬、職業(yè)道德優(yōu)良、人才結(jié)構(gòu)合理的優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)，為國(guó)內(nèi)外數(shù)千家企業(yè)提供最優(yōu)財(cái)稅代理服務(wù)。

◎萬(wàn)象以標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化的管理為客戶提供專業(yè)的、安全的、高效的服務(wù)。其業(yè)務(wù)流程及工作規(guī)則不斷完善、改進(jìn)、創(chuàng)新、優(yōu)化，可為客戶提供最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。

◎萬(wàn)象具有較強(qiáng)的品牌影響力。目前在天津擁有十四個(gè)辦事機(jī)構(gòu)，分布在天津市各中心城區(qū)、環(huán)城四區(qū)、濱海新區(qū)以及周邊區(qū)縣。是本市同行業(yè)中分布最廣且規(guī)模最大的財(cái)稅代理公司，可為客戶提供最便捷的服務(wù)。

◎萬(wàn)象擁有一支熟悉法規(guī)、掌握政策、精通業(yè)務(wù)、經(jīng)驗(yàn)豐富、熱情敬業(yè)的職業(yè)隊(duì)伍，憑借十年專業(yè)服務(wù)經(jīng)驗(yàn)，代理全程的涉稅、會(huì)計(jì)、工商業(yè)務(wù)，可為客戶提供最全面的服務(wù)。

◎萬(wàn)象具有廣泛的專業(yè)領(lǐng)域業(yè)務(wù)影響力，和全市二十多家產(chǎn)業(yè)園區(qū)及招商部門(mén)具有合作關(guān)系，可為天津招商引資、企業(yè)投資項(xiàng)目提供產(chǎn)業(yè)導(dǎo)向、投資政策、審批程序、財(cái)務(wù)稅務(wù)等全方面的咨詢服務(wù)。

咨詢動(dòng)因

中天華溥通過(guò)與客戶的交流，感覺(jué)萬(wàn)象在組織與管理方面，有如下問(wèn)題需要明確、完善與提升：

（1）業(yè)務(wù)發(fā)展目標(biāo)；

（2）管理思想與組織管理模式；

（3）針對(duì)不同人員的考核與激勵(lì)；

（4）適應(yīng)于萬(wàn)象業(yè)務(wù)的管理體系（制度、流程、信息化平臺(tái)）；

（5）人才隊(duì)伍培養(yǎng)機(jī)制。

項(xiàng)目整體思路

（1）組織與管理綜合診斷：通過(guò)問(wèn)卷調(diào)查、訪談、資料研究、標(biāo)桿研究等，對(duì)萬(wàn)象當(dāng)前的組織管理現(xiàn)狀進(jìn)行調(diào)研，提出改善措施；

（2）基于診斷，完成萬(wàn)象組織架構(gòu)的優(yōu)化建議，明確崗位設(shè)置，細(xì)化《崗位說(shuō)明書(shū)》； 有關(guān)萬(wàn)象稅務(wù)業(yè)務(wù)與管理流程梳理，優(yōu)化

（3）建立中高層戰(zhàn)略績(jī)效考核體系；

（4）完成各業(yè)務(wù)系統(tǒng)基層人員的績(jī)效考核指標(biāo)的優(yōu)化和調(diào)整：

（5）設(shè)計(jì)萬(wàn)象的薪酬體系框架性方案，進(jìn)行討論和研究；

（6）完成萬(wàn)象薪酬體系的落地實(shí)施方案的設(shè)計(jì)，做好落地實(shí)施的準(zhǔn)備；

（7）對(duì)績(jī)效考核體系的運(yùn)行進(jìn)行培訓(xùn)，設(shè)定第四季度考核指標(biāo)，準(zhǔn)備開(kāi)始績(jī)效考核體系試運(yùn)行。

項(xiàng)目主要成果

《天津萬(wàn)象管理現(xiàn)狀診斷報(bào)告》

《天津萬(wàn)象組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)報(bào)告》

《天津萬(wàn)象崗位說(shuō)明書(shū)匯編》

《天津萬(wàn)象流程手冊(cè)》

《天津萬(wàn)象績(jī)效管理制度》

《天津萬(wàn)象績(jī)效考核指標(biāo)庫(kù)》

《天津萬(wàn)象崗位評(píng)價(jià)報(bào)告》

《天津萬(wàn)象薪酬管理制度》

《天津萬(wàn)象薪酬數(shù)據(jù)表》