武漢常青陽光幼兒園

全面管理提升咨詢項目

客戶基本情況：

武漢常青陽光幼兒園創(chuàng)建于1997年，隸屬于武漢市教育局，是一所具有優(yōu)質(zhì)教育底蘊的省、市兩級示范性幼兒園。辦學近20年來，幼兒園本著“陽光般的童年生活，堅實的人生起步”的辦園理念，立足營造一流的育人環(huán)境，打造一流的教師隊伍，凸顯一流的辦園特色，努力辦人民滿意的幼兒教育。在全園教師的共同努力下，幼兒園已躋身于“湖北省示范性幼兒園”、“湖北省綠色幼兒園”、“湖北省語言文字示范校”和“武漢市課程改革特色基地園”的行列，榮獲“湖北省模范教職工之家”、“武漢市三八紅旗單位”等榮譽稱號，被武漢市委授予“先進基層黨組織”。近幾年，幼兒園還陸續(xù)被評為“湖北省園本教研先進單位”、“武漢市教書育人示范崗”、“武漢市托幼機構衛(wèi)生保健先進單位”、“武漢市學校先進食堂”。

項目動因：

在幼兒園整體管理中，教育教學是中心，總務管理工作則是基礎和保障。如何做好這兩項工作？如何在實踐中實現(xiàn)兩者相輔相成協(xié)調(diào)發(fā)展？如何在工作中增強管理隊伍的吸引力，調(diào)動在崗人員的積極性，促使個人發(fā)展？隨著國家加強對學前教育事業(yè)的關注，社會也不斷提高對學前教育的需求，這對幼兒園整體管理工作開展，以及幼兒園工作管理能力提升提出了要求。同時也有諸多管理問題亟待解決，總結(jié)起來主要有以下幾項：

1．實現(xiàn)長遠發(fā)展的需要。長期的發(fā)展，離不開規(guī)范化的制度和流程的支撐，幼兒園目前的管理水平雖然能夠滿足現(xiàn)有業(yè)務的需要，但是從長遠看來，仍需要進一步提升。

2．組織崗位規(guī)范化需要?，F(xiàn)有的部門和崗位工作界限存在一定不清晰的情況，容易導致“扯皮”和工作效率下降現(xiàn)象的發(fā)生，需要對幼兒園的組織結(jié)構、職位體系進行全面優(yōu)化，清晰界定幼兒園縱向、橫向的職責體系，建立戰(zhàn)略落地的組織保障平臺，提升組織運行效率。

3．內(nèi)部管理規(guī)范的需要。幼兒園目前較為“隨意”的管理方式已經(jīng)顯現(xiàn)出一些問題，幼兒園急需建立和完善現(xiàn)有的流程制度體系，進行規(guī)范化管理，解決當前問題。

項目整體思路：

根據(jù)常青陽光幼兒園的需求和中天華溥的經(jīng)驗，通過以下三項工作解決幼兒園目前的管理問題：

1. 組織梳理與優(yōu)化

開展內(nèi)部訪談和問卷調(diào)研，對幼兒園整體管理情況進行摸底診斷；進行組織功能分析，對各部門和崗位的工作任務進行羅列、總結(jié)和歸納；編制組織梳理、優(yōu)化的框架方案后征求各方意見并進行討論；框架方案確定后，對幼兒園的部門職責與崗位職責進行梳理，編制崗位說明書。

2. 管理流程體系設計

搭設流程框架后征求意見并進行討論；確定流程框架后編制權責手冊、繪制流程圖、編制流程說明文件，與各部門討論確認后進行匯編。

3. 績效管理體系設計

提出各層級績效考核方案，征求意見及進行討論，最終形成針對全園教職員工的績效考核方案；基于業(yè)務流程與崗位標準體系，提煉流程和職責指標，建立《崗位考核指標庫》；編制績效管理制度，開展績效考核培訓工作，編制績效考核得分計算表，為后續(xù)的考核工作全面啟動奠定基礎；提出績效結(jié)果的應用建議方案，為員工晉升、培訓、獎金分配等提供參考。

項目主要成果：

《武漢常青陽光幼兒園部門、崗位優(yōu)化方案》

《武漢常青陽光幼兒園部門、崗位職責匯編》

《武漢常青陽光幼兒園流程體系框架》

《武漢常青陽光幼兒園權責手冊》

《武漢常青陽光幼兒園管理流程匯編》

《武漢常青陽光幼兒園績效考核框架文件》

《武漢常青陽光幼兒園績效考核制度》

《武漢常青陽光幼兒園績效指標庫》