北京地鐵車輛裝備有限公司

績效管理咨詢項(xiàng)目

客戶基本情況：

“北京地鐵車輛裝備有限公司”（簡稱京車公司）是北京市國資委所屬重要子企業(yè)。主營業(yè)務(wù)以城市軌道交通車輛、設(shè)備、配件制造和維修為主，其他關(guān)聯(lián)業(yè)務(wù)以地鐵廣告燈箱、再生制動(dòng)能量吸收裝置的生產(chǎn)制造為主。

公司現(xiàn)有職工1350余人，其中研發(fā)技術(shù)人員200余人。占地面積23萬平方米，現(xiàn)有城市軌道車輛碳鋼、不銹鋼車體生產(chǎn)線和轉(zhuǎn)向架焊接與組裝生產(chǎn)線，目前具備新造車250輛/年和廠修車100輛/年的生產(chǎn)能力。

項(xiàng)目動(dòng)因:

公司目前績效體系于2014年搭建，目的是為了促進(jìn)公司管理持續(xù)提升，傳遞經(jīng)營目標(biāo)和壓力。圍繞“戰(zhàn)略導(dǎo)向原則”、“關(guān)鍵重要原則”、“目標(biāo)計(jì)劃原則”、“正向激勵(lì)原則”、“循序漸進(jìn)原則”等五大原則建立。綜合KPI指標(biāo)（60%）、公司GS項(xiàng)（40%）以及事務(wù)項(xiàng)（對(duì)照標(biāo)準(zhǔn)單獨(dú)核算）三大方面進(jìn)行統(tǒng)一的考核管理。

一、組織績效存在的問題

1、績效結(jié)果不能夠真實(shí)的反映公司經(jīng)營管理現(xiàn)狀，指標(biāo)結(jié)果無法應(yīng)用。

2、公司對(duì)績效管理認(rèn)識(shí)不到位，無法達(dá)到績效既定的管理目標(biāo)。

3、指標(biāo)體量過大，層級(jí)劃分不清晰，無法突出體現(xiàn)重點(diǎn)管控和壓力層級(jí)傳遞的目的。

4、目前指標(biāo)考核方面，無法體現(xiàn)出以正向激勵(lì)為主，很多指標(biāo)沒有獎(jiǎng)勵(lì)空間。例如生產(chǎn)計(jì)劃完成率等。

5、針對(duì)2019年平西府基地（與京車關(guān)系為部門制管控基地）投入使用后的績效管理模式要納入到此次績效優(yōu)化項(xiàng)目中考慮。

6、績效管理優(yōu)化后應(yīng)該對(duì)哪些內(nèi)容（例如指標(biāo)、重點(diǎn)工作任務(wù)、事務(wù)項(xiàng)）是否均要納入，權(quán)重匹配要怎么設(shè)置。重點(diǎn)工作任務(wù)不是所有部門都要承擔(dān)，在公平方面怎么設(shè)計(jì)。

二、中層管理人員評(píng)價(jià)存在的問題

1、現(xiàn)有360度的中層評(píng)價(jià)方法比較落后，評(píng)價(jià)維度不全面，工作業(yè)績、黨建任務(wù)等內(nèi)容未納入中層評(píng)價(jià)。

2、車間中層與部門中層，正職與副職之間，工作內(nèi)容差別較大，但評(píng)價(jià)方法基本一樣，建議采用不同的評(píng)價(jià)方式。

三、員工績效存在的問題

1、員工績效未能真正在公司實(shí)施，績效結(jié)果無法應(yīng)用。

2、公司屬于裝備制造業(yè)，崗位較多，現(xiàn)有績效評(píng)價(jià)體系單一，沒有針對(duì)性。

項(xiàng)目總體思路:

根據(jù)京車公司的需求和中天華溥的經(jīng)驗(yàn)，通過以下四個(gè)步驟解決京車公司未來績效管理體系的優(yōu)化：

一、績效現(xiàn)狀調(diào)研診斷

1、內(nèi)外部資料收集分析

2、公司內(nèi)部員工訪談

3、標(biāo)桿企業(yè)績效管理體系分析

4、編制內(nèi)部員工調(diào)研問卷

5、編制調(diào)研問卷分析報(bào)告

6、編寫績效現(xiàn)狀審計(jì)與診斷報(bào)告

二、績效管理體系設(shè)計(jì)

1、績效管理體系整體框架

2、績效計(jì)劃體系

3、績效過程輔導(dǎo)優(yōu)化

4、績效考核體系優(yōu)化

5、績效溝通優(yōu)化

6、績效應(yīng)用體系優(yōu)化建議

三、績效指標(biāo)體系設(shè)計(jì)

1、明晰公司年度戰(zhàn)略與經(jīng)營目標(biāo)

2、繪制公司戰(zhàn)略地圖

3、確定重點(diǎn)績效指標(biāo)

4、組織績效指標(biāo)體系設(shè)計(jì)

5、中層績效指標(biāo)體系設(shè)計(jì)

6、員工績效指標(biāo)體系設(shè)計(jì)

四、完成公司整體績效管理制度

項(xiàng)目主要成果:

《京車公司員工訪談提綱》

《京車公司調(diào)研問卷》

《京車公司調(diào)研問卷分析報(bào)告》

《京車公司績效管理現(xiàn)狀診斷報(bào)告》

《京車公司績效體系整體框架方案》

《京車公司戰(zhàn)略地圖》

《京車公司績效指標(biāo)庫》

《京車公司組織績效考核方案》

《京車公司員工績效考核方案》

《京車公司績效管理制度》