武漢國家生物產(chǎn)業(yè)創(chuàng)新基地有限公司

人力資源和制度流程體系咨詢項(xiàng)目

客戶簡介：

武漢國家生物產(chǎn)業(yè)創(chuàng)新基地有限公司（簡稱“基地公司”） 于2009年12月注冊成立，是武漢市東湖高新區(qū)內(nèi)新誕生的一家集酒店食堂經(jīng)營、房屋出租出售、建筑資產(chǎn)管理、公共技術(shù)平臺(tái)服務(wù)、會(huì)議會(huì)展綜合服務(wù)的全資國有公司。

項(xiàng)目需求:

在明確發(fā)展戰(zhàn)略后，基地公司需要進(jìn)一步確定、優(yōu)化支撐戰(zhàn)略目標(biāo)達(dá)成的人力資源體系和制度流程體系，提升企業(yè)內(nèi)部運(yùn)營效率，并對現(xiàn)狀中的關(guān)鍵問題進(jìn)行解決。

目前，基地公司的管理現(xiàn)狀存在以下幾項(xiàng)亟待解決的問題：

1、組織架構(gòu)：部門定位不清晰，關(guān)鍵事項(xiàng)缺乏歸口管理；部分關(guān)鍵職能缺失、弱化，使部門、崗位多忙于事務(wù)性工作，缺乏規(guī)劃性；存在各部門信息溝通不暢的問題；存在越級(jí)指揮、匯報(bào)的現(xiàn)象；部門職責(zé)不清晰；崗位管理不到位，只有分工沒有定崗，且分工具有任意性。

2、績效管理：公司未開展績效管理，由于缺乏績效考核和相應(yīng)的監(jiān)督工作，使公司整體的工作效率不高。

3、制度流程管理：制度流程體系建設(shè)不完善；部分制度的內(nèi)容存在交叉情況；部分制度的規(guī)范性不足，如格式不統(tǒng)一等問題；制度流程在執(zhí)行中存在變形的情況。

解決方案:

1、調(diào)研診斷：項(xiàng)目組根據(jù)基地公司實(shí)際需求，通過問卷調(diào)查、面對面訪談等形式收集員工意見、整理匯總管理現(xiàn)狀存在的問題，為設(shè)計(jì)解決方案提供參考依據(jù)。

2、組織崗位設(shè)計(jì)：項(xiàng)目組根據(jù)前期調(diào)研中征得的職工意見，與基地公司領(lǐng)導(dǎo)班子討論，確定了公司組織架構(gòu)調(diào)整方案。根據(jù)組織架構(gòu)調(diào)整方案，結(jié)合公司各部門、單位負(fù)責(zé)人反饋的信息，對部門職責(zé)和崗位職責(zé)進(jìn)行梳理，編制了部門職責(zé)與崗位說明書。并以此為基礎(chǔ)進(jìn)行下一步工作。

3、績效體系設(shè)計(jì)：項(xiàng)目組根據(jù)公司發(fā)展戰(zhàn)略，設(shè)計(jì)切實(shí)可行的考核方案，制定戰(zhàn)略地圖并進(jìn)行目標(biāo)確定、指標(biāo)分解，結(jié)合部門職責(zé)、崗位職責(zé)，形成績效指標(biāo)庫。

4、制度流程體系：項(xiàng)目組以職責(zé)為錨，形成制度流程體系框架清單，制定制度流程編寫模板統(tǒng)一編寫標(biāo)準(zhǔn)，完成對制度流程文本進(jìn)行新增、優(yōu)化和簡化等工作，提高對客的服務(wù)水平，提升企業(yè)內(nèi)部運(yùn)營效率。

5、成果匯報(bào)：方案設(shè)計(jì)、制度修訂初稿完成后，公司領(lǐng)導(dǎo)班子給出指導(dǎo)意見，項(xiàng)目工作組結(jié)合指導(dǎo)意見，對初稿進(jìn)行修改，形成匯編文件。

項(xiàng)目成果:

《武漢國家生物產(chǎn)業(yè)創(chuàng)新基地有限公司組織架構(gòu)與崗位設(shè)置優(yōu)化方案》

《武漢國家生物產(chǎn)業(yè)創(chuàng)新基地有限公司部門職責(zé)匯編》

《武漢國家生物產(chǎn)業(yè)創(chuàng)新基地有限公司崗位說明書匯編》

《武漢國家生物產(chǎn)業(yè)創(chuàng)新基地有限公司績效整體方案》

《武漢國家生物產(chǎn)業(yè)創(chuàng)新基地有限公司戰(zhàn)略地圖》

《武漢國家生物產(chǎn)業(yè)創(chuàng)新基地有限公司組織績效指標(biāo)庫》

《武漢國家生物產(chǎn)業(yè)創(chuàng)新基地有限公司崗位績效指標(biāo)庫》

《武漢國家生物產(chǎn)業(yè)創(chuàng)新基地有限公司績效管理制度》

《武漢國家生物產(chǎn)業(yè)創(chuàng)新基地有限公司制度體系框架清單》

《武漢國家生物產(chǎn)業(yè)創(chuàng)新基地有限公司流程體系框架清單》

《武漢國家生物產(chǎn)業(yè)創(chuàng)新基地有限公司制度體系匯編》

《武漢國家生物產(chǎn)業(yè)創(chuàng)新基地有限公司流程體系匯編》

《武漢國家生物產(chǎn)業(yè)創(chuàng)新基地有限公司制度流程管理辦法》