問：

廣東梅縣某民營企業(yè)董事長徐總：老師您好，我們公司是廣東省一家民營企業(yè)，初創(chuàng)于1979年，主要生產汽車零部件，截至目前給國內外許多著名的整車廠都做過配套，在業(yè)內算是小有所成。但是隨著企業(yè)規(guī)模的成長，企業(yè)內部原有員工的水平已經不適應未來的發(fā)展，由于學歷水平偏低、缺乏大企業(yè)工作經歷，難以適應企業(yè)未來的長遠發(fā)展。所以近年來我們一直有意向吸引外部的優(yōu)秀人才加入到我公司來，以實現員工水平的逐步提升。

但是令人尷尬的是，雖然我們企業(yè)也屬于廣東省，但是由于其地處廣東北部地區(qū)，經濟發(fā)展水平與發(fā)展環(huán)境完全無法和珠三角地區(qū)相比，很多優(yōu)秀的外來人才一看我們的地理位置基本就打了退堂鼓，好不容易以超過市場薪酬的價格招來一兩個高級人才，干了一段時間以后覺得生活不方便也不久就走人離開了。

目前我們并不是舍不得花錢吸引優(yōu)秀人才，而是即使我們愿意花大價錢也沒法吸引到優(yōu)秀人才。我們也知道未來企業(yè)的競爭其實就是人才的競爭，但是我們的生產基地又不太可能搬遷到珠三角等發(fā)達地區(qū)去，那么在未來的人才競爭中我們就已經處于劣勢了。難道我們地處三四線城市的企業(yè)就僅僅因為地理位置的不利因素，在起跑線上就已經輸給了發(fā)達地區(qū)的競爭對手嗎？請問老師有沒有相關的辦法幫我們走出這種人才困境。

答：

華溥管理咨詢集團馬鐵成老師：徐總您好，看了您提出的難題我們深有感觸，因為我們近年來在西部地區(qū)、中部地區(qū)、甚至一些東部地區(qū)三四線城市，都承擔了處于這些地區(qū)多個企業(yè)的咨詢工作，無獨有偶，許多處于這些地方的企業(yè)都存在著相關的類似難題。人才瓶頸已經成為制約中西部地區(qū)以及三四線城市企業(yè)發(fā)展的一個重要的因素。

但是，我們除了將企業(yè)搬遷到發(fā)達地區(qū)以適應人才需求外，就沒有別的辦法了嗎？其實不盡如此。

吸引優(yōu)秀人才以和對手在起跑線競爭，其實隱含著這樣一個假設，就是公司將未來發(fā)展、未來的管理押寶于一兩個頂尖人才身上。比如說，由于公司現在內部管理比較落后，企業(yè)會傾向于引進一名優(yōu)秀的職業(yè)經理人，由這個職業(yè)經理人操盤，對企業(yè)內部的管理進行升級，同時利用這個職業(yè)經理人的豐富經驗來替代原有管理者相對落后的管理。

這種做法會存在著這樣的風險，就是一個本來管理水平不高的企業(yè)，將未來管理提升的期待集中于一個人身上，如果一旦這個人無法實現當初的期望，那么這次人才引進就是失敗的，既在物質上損失了，也浪費了時機，同時在原來相對平穩(wěn)的管理中注入了不穩(wěn)定因素，起到了適得其反的效果。而從企業(yè)空降兵的案例來看，空降兵成功的概率是非常低的，特別是那些管理系統(tǒng)較為封閉、管理水平相對落后的企業(yè)更是鮮有成功案例?；蛘哂捎诳战当敛环黄入x開、半途而廢，或者由于空降兵迫于文化壓力被原有員工同化、失去了引入空降兵的初衷。

那么我們在一些企業(yè)中采取了另一種相反的方式，就是通過引入第三方專家團隊，為企業(yè)內部的管理制度、流程、工作標準、激勵體系等做一個比較完善的整體設計，實現企業(yè)內部管理的升級。這個內部完善的管理體系能夠為每位員工提供一個非常明確的指引，即使是一個新人剛剛進入到企業(yè)中，就能夠根據相關的流程、制度立即開展工作，并能在作業(yè)指導書的幫助下迅速實現由生手變成熟手。這樣一來，我們把之前將賭注放在一兩個優(yōu)秀人才的身上變?yōu)榉旁谝粋€完善的管理體系的身上，通過去明星化來實現平民化管理，這樣既降低了管理中的風險，也使內部的文化更容易接受。

其實即便是一線城市的企業(yè)，也未必完全用高薪的方式吸引最優(yōu)秀的人才，許多優(yōu)秀的企業(yè)正是通過采取低薪的政策反而實現了企業(yè)的快速發(fā)展。而這類企業(yè)之所以敢于采取低薪政策，其中的訣竅恰恰在于其內部完善的入模機制，一個新人能夠短時間內就實現對工作的熟悉，所以這類企業(yè)不懼怕低薪因素帶來的人才流動。相反，由于企業(yè)內部完善的管理體系，使這類企業(yè)完全變成了業(yè)內的黃埔軍校，凡是在本企業(yè)擁有工作經歷的人都成為人才市場上的搶手貨。久而久之，企業(yè)因其所具備的培訓效果反而能吸引到優(yōu)秀人才本企業(yè)中鍍金，從而實現了優(yōu)秀人才的回流功能。

華溥管理咨詢集團在多年的咨詢過程中，遇到了很多企業(yè)的管理者提出的各種管理難題，其中很多管理難題都在多個企業(yè)中具有共性。華溥咨詢集團將逐步選出相關有代表性的管理問題，由專業(yè)的老師來作出詳細的回答。

本期專家：馬鐵成  中天華溥常務副總裁，哈爾濱工業(yè)大學企業(yè)管理碩士，曾為多家央企、地方國有企業(yè)、民營企業(yè)（包括世界500強企業(yè)、上市公司）提供戰(zhàn)略、集團管控、人力資源、組織設計等管理咨詢服務，具有豐富實踐經驗與研究積累。具備多年的管理咨詢經驗和管理培訓經驗。擅長集團戰(zhàn)略、集團管控、人力資源、組織設計。

所服務的客戶包括：國家電網公司、中國南方航空集團、中交集團第一航務工程局、廣西方元電力、中交集團廣州航道局、山西晉能集團、山西煤炭運銷集團、山西江南集團、中國心連心化肥有限公司、浙江交通投資集團、浙江大東吳集團、江蘇國強集團、河北大元建業(yè)集團、哈爾濱福順集團、河南嵩基集團、河南陽城集團等。