問：

某央企綜合事務(wù)部陳部長：老師您好!我們是一家國資委直屬央企單位，近幾年業(yè)務(wù)得到了飛速發(fā)展,企業(yè)人數(shù)在六年間由二三十人擴(kuò)展到五百余人。企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)意識到，隨著企業(yè)規(guī)模的逐步增大，管理水平要跟上業(yè)務(wù)增長，靠制度來管人也越來越迫切。在制度建設(shè)方面，我們需要出制度規(guī)范的時(shí)候就出具相應(yīng)的制度，但是我們制度在執(zhí)行過程中，執(zhí)行效果并不理想，請問老師有沒有更好的辦法讓我們的員工能夠更好的執(zhí)行制度？

答：

中天華溥管理咨詢董忠強(qiáng)老師：陳部長您好，您描述的問題是在業(yè)務(wù)快速發(fā)展的企業(yè)基本都會面臨的問題，企業(yè)規(guī)模擴(kuò)大了，人員大規(guī)模增長了，領(lǐng)導(dǎo)人不可能再靠以前的言傳身教式的管理方式進(jìn)行管理，這時(shí)都會想把以前好的管理方式用制度固化下來，由人管人向制度管人過度，而往往制度執(zhí)行效果并不能達(dá)到預(yù)期，只有找到產(chǎn)生這種問題的根源，才能更好的解決這一問題，根據(jù)我的管理經(jīng)驗(yàn)，一般會有如下原因?qū)е轮贫葓?zhí)行力不足：

 1.制度制定時(shí)缺乏頂層設(shè)計(jì)。大多數(shù)企業(yè)在制度建設(shè)初始階段，都是想起哪里要進(jìn)行制度管理，就臨時(shí)出具相應(yīng)制度，對公司目前的制度沒有一個(gè)指引性的框架體系，導(dǎo)致在制定制度過程中，零零散散的就事論事出具一些制度，最后制度對公司業(yè)務(wù)規(guī)范范圍和程度不夠、制度制定的標(biāo)準(zhǔn)不一，進(jìn)而出現(xiàn)制度空白、制度交叉、制度重復(fù)等問題。在開展具體業(yè)務(wù)過程中，往往遇到需要制度規(guī)范的時(shí)候找不到相應(yīng)制度，或者同一事項(xiàng)有超過一項(xiàng)制度進(jìn)行約束，不知道該執(zhí)行哪個(gè)制度，這樣會大大影響執(zhí)行效果。如果是此項(xiàng)原因，我們就到了著手開始我們的頂層設(shè)計(jì)的時(shí)候了。

2.制度制定的科學(xué)合理性不足。制定制度時(shí)相關(guān)部門沒有進(jìn)行深入溝通，導(dǎo)致制度發(fā)布后，很多部門發(fā)現(xiàn)制度所作出的規(guī)范并不能夠切實(shí)指導(dǎo)現(xiàn)在的業(yè)務(wù)，或者原制度所作出規(guī)范侵犯了本部門利益，制度執(zhí)行效果可想而知。當(dāng)然了，制度的科學(xué)合理性與制定者的水平有關(guān)，在前期制度制定過程中，有些不可避免的問題會在執(zhí)行中發(fā)現(xiàn)，這就需要建立我們的制度定期更新完善機(jī)制，確保制度不斷完善，日臻完美。

3.制度執(zhí)行的嚴(yán)肅性不夠。在制度建設(shè)好以后，出現(xiàn)中高層管理者帶頭違反制度卻不會受到相應(yīng)處罰的情況，那么這制度的執(zhí)行效果可想而知。古語有云“天子犯法，與庶民同罪”，制度一旦發(fā)布，在執(zhí)行過程中，必須遵守“火爐法則”，把“火爐”燒得紅紅的，放在那里，本身并不會主動燙人，但只要有人敢于觸摸，它就必燙無疑，不會顧及觸摸者的身份，人人平等，誰摸燙誰，而且立即處罰，沒有下不為例。

華溥管理咨詢集團(tuán)在多年的咨詢過程中，遇到了很多公司的管理者提出的各種管理難題，其中很多管理難題都在多個(gè)公司中具有共性。華溥咨詢集團(tuán)將逐步選出相關(guān)有代表性的管理問題，由專業(yè)的老師來作出詳細(xì)的回答。

本期專家：董忠強(qiáng)老師

中天華溥管理咨詢公司高級項(xiàng)目經(jīng)理，6年企業(yè)管理經(jīng)驗(yàn)，具有深厚的專業(yè)理論知識，曾服務(wù)的客戶包括但不限于濟(jì)南市政設(shè)計(jì)研究院、安徽寰宇建筑設(shè)計(jì)院、北電力勘測設(shè)計(jì)研究院、中輕國際、中材裝備、中鐵隧道集團(tuán)、武漢郵科院、中國汽車工業(yè)協(xié)會、中國汽車技術(shù)研究中心、國家電網(wǎng)公司總部、國網(wǎng)電動汽車公司、國網(wǎng)青海省電力公司。