問：

某公司管理層謝主任：老師您好，我們公司老總最近想搞企業(yè)文化建設，但在我們的那個百寶箱里，根本就找不到一把合適的尺子。我們咨詢了幾家管理公司，但他們更側重于制度建設，對于企業(yè)文化這個模塊不甚了解。剛好看到中天華溥在做咨詢問答，就想問一下，你們團隊在做企業(yè)文化建設時應以什么標準來判斷其現(xiàn)狀？

答：

中天華溥管理咨詢張夢君老師：謝主任您好，關于企業(yè)文化建設現(xiàn)狀的診斷，其往往要依據(jù)文化診斷模型為向?qū)?，我們中天華溥團隊已經(jīng)確定了一套完善的企業(yè)文化特征診斷模型體系，下面來為您介紹一下幾類模型的優(yōu)缺點以及適用哪些企業(yè)發(fā)展載體。

雙S立體文化模型

那么什么是雙S立體文化模型呢？它是從團結性和社交性兩個維度將企業(yè)文化分為四種基本類型，每一種基本類型又有正面和負面兩種形態(tài)。

第一維度為社交性，表示企業(yè)成員之間的融洽程度的一個指標。高社交性代表著企業(yè)內(nèi)部人際關系友善和睦，經(jīng)常有統(tǒng)一的外出活動；低社交性指企業(yè)成員很少參加外出活動，在工作時只討論與工作相關的事。

第二個維度為團結性，它著重描述的是組織成員對組織任務與目標所持共識的一致程度。是一種理性的認知程度，而非感性上展現(xiàn)的團結一致。

優(yōu)點：

為企業(yè)文化特征診斷提供新思路，其工具與方法精準地把握企業(yè)文化類型，往往一針見血不差毫厘。

缺點：

其模型的研究角度主要從組織社交特點的角度出發(fā)，反應文化類型只是企業(yè)文化的一個特征，單一性較為嚴重，其表現(xiàn)的靜態(tài)特征，無法準確診斷激烈變化環(huán)境中的企業(yè)的企業(yè)文化。

適用載體：

壟斷、半壟斷地位內(nèi)部趨于穩(wěn)定的企業(yè)組織。

奎因文化模型

奎因模型是一種競爭性文化價值模型，其模型按照內(nèi)部外部向?qū)Ш涂刂剖跈鄡蓚€維度講企業(yè)文化分類，從而形成四個基本的價值模型。

從內(nèi)在－外在、控制－靈活兩個維度，將組織文化分為目標、規(guī)則、支持、創(chuàng)新四種導向，用來實證分析各種導向的文化類型對企業(yè)競爭力的影響。是國際上較權威的企業(yè)文化分析工具。

優(yōu)點：

能夠診斷企業(yè)文化的真實現(xiàn)狀，確定企業(yè)的主導文化類型，并識別企業(yè)文化短板，明確企業(yè)文化重構方向。然后明確現(xiàn)狀文化與期望文化的差距，為未來的企業(yè)文化發(fā)展提供策略指導，可以診斷管理者的領導力和領導狀況，確定其改進的目標。

缺點：

該模型被國際上一些著名的咨詢公司和研究機構廣泛使用，但僅僅能夠度量企業(yè)文化的實態(tài)，無法確切地精準企業(yè)文化的獨特性，較為全面的同時，也較為籠統(tǒng)，其言甚空。

適用載體：

 處于內(nèi)外部激烈變化環(huán)境中的企業(yè)組織。

丹尼森文化模型

丹尼森文化模型是一種組織文化診斷模型，通過對一千多家企業(yè)、四萬多名員工長達15年研究的基礎上建立起來的。以應變能力、愿景及目標、一致性、員工參與四個維度對企業(yè)文化進行診斷，并與企業(yè)經(jīng)營業(yè)績密切相關，包括利潤率、產(chǎn)品質(zhì)量、銷售增長率、創(chuàng)新能力、員工滿意度等。

優(yōu)點：

該模型由于它從具體的商業(yè)運營環(huán)境中發(fā)展而來，企業(yè)文化與經(jīng)營業(yè)績相聯(lián)系，易于應用。在模型中獨創(chuàng)“使命”這一維度，企業(yè)往往追求理性理性的經(jīng)濟和財務目標，但一些企業(yè)更關注長遠，致力于追求企業(yè)的使命和意義，后者更易企業(yè)成員的力量。

缺點：

以IBM和豐田為例，該模型在做出評測的得分很相似，它無法確實告訴你兩家公司在內(nèi)容與愿景上有何不同，也無法看出公司的核心價值觀是成為解決方案提供者或是致力于持續(xù)改善，該模型更多關注的是“有沒有”這個問題而非“是什么”。

適用載體 ：

注重企業(yè)文化與經(jīng)營業(yè)績掛鉤的企業(yè)組織。

CCMS文化診斷模型

該模型是一種企業(yè)文化評測系統(tǒng)，是以奎因的競爭價值模型和丹尼森組織文化模型為依據(jù)歷經(jīng)數(shù)年研發(fā)并不斷完善，并在量化和評估企業(yè)文化現(xiàn)狀、尋找企業(yè)文化整合和提升方向等方面具有良好作用。

CCMS文化診斷模型主要分為：企業(yè)文化水平測評和企業(yè)價值觀測評模型，該模型用縱橫兩個坐標表示企業(yè)文化的兩對關鍵維度，即內(nèi)部整合與外部適應維度、過程控制與靈活自主維度，并從中形成創(chuàng)新文化、目標文化、規(guī)則文化、人本文化四個不同的企業(yè)文化導向。

該模型相當于對奎因模型與丹尼森模型進行變相整合梳理優(yōu)化，適用于二者模型無法準確判斷企業(yè)文化特征的企業(yè)組織。

以上就是用來測量企業(yè)文化特征的尺子。

中天華溥管理咨詢集團在多年的咨詢過程中，遇到了很多公司的管理者提出的各種管理難題，其中很多管理難題都在多個公司中具有共性。華溥咨詢集團將逐步選出相關有代表性的管理問題，由專業(yè)的老師來作出詳細的回答。

本期專家：張夢君老師：

中天華溥管理咨詢公司咨詢顧問，2年企業(yè)管理咨詢經(jīng)驗，具有深厚的專業(yè)理論知識，擅長領域為企業(yè)文化建設。曾服務的客戶包括但不限于：中輕國際、中材裝備、中國汽車工業(yè)協(xié)會、中國汽車技術研究中心。