使命、愿景、價(jià)值觀是個(gè)很耐人深思的話題,很多企業(yè)、很多人都在說(shuō),但真正理解她的人并不多,甚至經(jīng)常會(huì)用錯(cuò),真正能夠深刻理解并知行合一做到的公司,都成了如今比較成功的公司,比如阿里巴巴、迪士尼、GE和谷歌。
我們先來(lái)定義一下,什么是使命、愿景、價(jià)值觀。
使命,英文Mission,以下為百度百科的解答(PS:看完依然迷惑)
企業(yè)使命是企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的哲學(xué)定位,也就是經(jīng)營(yíng)觀念。企業(yè)確定的使命為企業(yè)確立了一個(gè)經(jīng)營(yíng)的基本指導(dǎo)思想、原則、方向、經(jīng)營(yíng)哲學(xué)等,它不是企業(yè)具體的戰(zhàn)略目標(biāo),或者是抽象地存在,不一定表述為文字,但影響經(jīng)營(yíng)者的決策和思維。這中間包含了企業(yè)經(jīng)營(yíng)的哲學(xué)定位、價(jià)值觀凸現(xiàn)以及企業(yè)的形象定位:經(jīng)營(yíng)的指導(dǎo)思想是什么?如何認(rèn)識(shí)的事業(yè)?如何看待和評(píng)價(jià)市場(chǎng)、顧客、員工、伙伴和對(duì)手。
下面我們對(duì)使命進(jìn)行極為簡(jiǎn)單的能被絕大多數(shù)人看懂的定義,使命:是企業(yè)存在的對(duì)外價(jià)值。
然后我們找到幾家公司對(duì)使命的表述:
華為:聚焦客戶關(guān)注的挑戰(zhàn)和壓力,提供有競(jìng)爭(zhēng)力的通信解決方案和服務(wù),持續(xù)為客戶創(chuàng)造最大價(jià)值。
通用電器:以科技及創(chuàng)新改善生活品質(zhì)。
阿里巴巴:讓天下沒(méi)有難做的生意。
通過(guò)以上講解,您可以正確的評(píng)價(jià)很多企業(yè)提出的使命水平了。
那么,使命到底有什么用呢?借用近期剛剛晉升為中國(guó)首富馬云的話:經(jīng)過(guò)多年以后,你一定要想明白,你有什么?你要什么?你能放棄什么?這三個(gè)問(wèn)題決定了你這家企業(yè),在教育學(xué)上稱之為使命。
個(gè)人認(rèn)為,凡是不能達(dá)到以上目的的使命都是“偽使命”。
愿景,Vision。這個(gè)比較容易理解,就是一個(gè)組織的階段性目標(biāo),是五年、十年、二十年后企業(yè)的樣子。
使命是利他感強(qiáng)一些,愿景是利己感強(qiáng)一些,使命和愿景碰撞在一起,才能真正激發(fā)一個(gè)企業(yè)潛在的力量,只有想明白自己所做事情的利人利己的重要性,才能更好的開(kāi)展手頭的工作。
就像我們中學(xué)還是小學(xué)課文中學(xué)習(xí)過(guò)的一個(gè)故事,同是建筑工人,同是一磚一瓦的砌墻,將這份工作視作建設(shè)美麗國(guó)家的人,最后成了擁有自己企業(yè)的人;將這份工作視作建設(shè)一棟美麗樓盤的人,最后成了一個(gè)企業(yè)里獨(dú)當(dāng)一面的領(lǐng)導(dǎo);將這份工作視作砌墻的人,最后還是一個(gè)工人。
很多時(shí)候,我們要看到詩(shī)和遠(yuǎn)方,激發(fā)雄心萬(wàn)丈,才可能耐得住眼前短暫的荒涼。
價(jià)值觀,Sense of worth。她不是高高掛在墻上的幾句標(biāo)語(yǔ)、幾句口號(hào)。她是我們?cè)谇斑M(jìn)道路上的操作方法,一定是我們的使命和愿景要求我們的,一定是我們企業(yè)在發(fā)展過(guò)程中沉淀下來(lái)的成功或者失敗的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)。
價(jià)值觀不是虛無(wú)縹緲的東西,價(jià)值觀是需要考核的,不考核的價(jià)值觀提的再好,那也是沒(méi)用的。
很多企業(yè)會(huì)迷惑,在公司內(nèi)部到底是制度重要還是文化重要?一定是文化重要,制度是用來(lái)強(qiáng)化文化的。如果大家在內(nèi)心深處都將文化深深的領(lǐng)悟,那么會(huì)減少很多不必要的制度。這也是為什么在企業(yè)很小的時(shí)候不用提制度的原因。
在你的制度能強(qiáng)化好你的使命愿景價(jià)值觀后,才是考慮你戰(zhàn)略問(wèn)題的時(shí)候。
專家簡(jiǎn)介:董忠強(qiáng)老師
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