隨著企業(yè)的發(fā)展壯大，為了凝聚日益多元化的員工隊伍，并且適應分散型工作方式的挑戰(zhàn)，企業(yè)必須建立強有力的企業(yè)價值觀體系，并且讓這些價值觀成為所有員工的共享價值觀，這樣才能在混沌的環(huán)境中進行有序管理，那么如何構(gòu)建企業(yè)核心價值觀呢？

企業(yè)核心價值觀構(gòu)建是有一定的前提的，就是在企業(yè)的使命、愿景都已經(jīng)確定的前提下才可以構(gòu)建，脫離了企業(yè)本身其核心價值觀是沒有任何意義的。

我們中天華溥團隊已經(jīng)有一套完整的提煉企業(yè)核心價值觀的模型，下面為大家簡單介紹一下。

價值觀要素二維空間模型

該模型根據(jù)調(diào)查100家中國500強企業(yè)價值觀歸納計算得出，其把企業(yè)核心價值觀分為四個象限九種價值觀要素。

1.“外部激勵型”價值觀以外部環(huán)境與市場為導向，關注外部環(huán)境與市場，認為企業(yè)的發(fā)展動力來源于外部環(huán)境與市場中的壓力與機遇。其中，“社會責任”要素主要集中于對國家與社會的責任。“效率”要素則主要關注“降低成本”。另外，越來越多的企業(yè)把滿足客戶需求作為在外部環(huán)境求得生存發(fā)展的根本手段，因此十分強調(diào)“靈活性”這個要素。

2. “外部約束型”價值觀強調(diào)通過提高制度完善性或員工自主性來應對外部環(huán)境的挑戰(zhàn)。“紀律”要素一方面體現(xiàn)在企業(yè)對制度與規(guī)則的嚴格、嚴密、嚴謹性的強調(diào)上；另一方面體現(xiàn)在對競爭公平性以及決策科學性的保護上。“自主性”要素則體現(xiàn)在員工的責任心及主人翁意識上，他們是否會主動站在企業(yè)的角度為客戶著想。

3.“內(nèi)部約束型”價值觀主要描述企業(yè)所提倡的員工工作態(tài)度，以及個體與企業(yè)、同事之間應該保持何種關系，包括道德和思想2個層面。“道德倫理”要素中主要表現(xiàn)為“誠信”、“團隊合作”、“艱苦奮斗”、“和諧”、“正直”、“忠誠”、“尊重”“務實”等；“思想性”要素主要體現(xiàn)在對待工作上，如“創(chuàng)新”、“勇攀高峰”、“拼搏”、“堅忍不拔”、“開拓”、“認真”、“求實”、“一流”、“價值”等。

4.“內(nèi)部激勵型”價值觀關注企業(yè)與員工雙方的自我實現(xiàn)與成就。體現(xiàn)“自我實現(xiàn)”要素的詞匯可以分為2類：一類是關心員工本身的幸福狀態(tài)，如“以人為本”、“尊重人才”、“實現(xiàn)價值”、“員工滿意”等；另一類是關心員工的自我實現(xiàn)，如“學習”、“培育人才”、“成長進步”、“共贏”、“追求卓越”、“未來”等詞匯。體現(xiàn)“績效”要素的詞匯也可以分為2類；一類是描述企業(yè)希望員工具有的追求，例如“出色業(yè)績”、“創(chuàng)一流”、“企業(yè)利益”、“品質(zhì)”等；另一類是表明企業(yè)對員工業(yè)績的重視，例如“創(chuàng)造財富”、“豐厚回報”等。

價值觀維度歸類模型

該模型由羅克奇價值觀調(diào)查表（國際上廣泛使用的價值觀問卷）衍生并完善，羅克奇將價值觀分為“行為方式”與“終極狀態(tài)”兩大類：終極性價值觀和工具性價值觀，表達了價值觀作為“深層建構(gòu)”和“信仰體系”與“行為選擇”之間相互體現(xiàn)與依存的性質(zhì)和關系。

企業(yè)作為社會的一部分，有其社會屬性，但作為一個整體，又呈現(xiàn)出很強的個人屬性，因此根據(jù)企業(yè)的運作情況，該模型對價值觀進行“終極性”（目標）與“工具性”（手段、方式）維度劃分，再進行個體性與社會性維度的劃分，構(gòu)建出價值觀的四個維度。

首先終極性說明了企業(yè)存在的目的，是對使命的承接，是對利益相關者的承諾，即組織在實現(xiàn)自身目標的過程中對各種利益關系的價值取向，例如與顧客、員工、商業(yè)伙伴、當?shù)厣鐣?、政府、媒體等利益相關方展開深入溝通并尋求互利合作，致力于創(chuàng)造與利益相關方共同利益的最大化等。

工具性是企業(yè)為達成使命與愿景，需要通過一定的方式手段，如建立的企業(yè)治理環(huán)境，包括內(nèi)控環(huán)境和管理行為指引，即在管理的內(nèi)容和管理的過程特征，包括了組織對人的基本要求、管理風格、發(fā)展過程中各種矛盾的協(xié)調(diào)和平衡。

而個體性與社會性體現(xiàn)在企業(yè)目標以及手段、方式具體的表現(xiàn)行為和力度范圍。企業(yè)和企業(yè)內(nèi)員工著重個體性發(fā)展亦或是社會共同進步都是企業(yè)使命愿景所決定，前文提及企業(yè)核心價值觀構(gòu)建是在企業(yè)的使命、愿景都已經(jīng)確定的前提。

企業(yè)核心價值觀構(gòu)建時，一定要體現(xiàn)公司個性，引導公司經(jīng)營戰(zhàn)略發(fā)展，繼承公司的成功經(jīng)驗和文化精髓與特色。

本期專家：張夢君老師

中天華溥管理咨詢公司咨詢顧問，2年企業(yè)管理咨詢經(jīng)驗，具有深厚的專業(yè)理論知識，擅長領域為企業(yè)文化建設。曾服務的客戶包括但不限于：中輕國際、中材裝備、中國汽車工業(yè)協(xié)會、中國汽車技術研究中心。