不同的企業(yè)因其成長(zhǎng)階段、企業(yè)規(guī)模以及領(lǐng)導(dǎo)者風(fēng)格的不同，直接影響了企業(yè)的管理風(fēng)格，企業(yè)管理水平的升級(jí)從人治的“靠經(jīng)驗(yàn)”，到無(wú)為而治的“有文化”，其中必經(jīng)之路就是以制度和流程為核心要素的“規(guī)范化”管理。制度體系是企業(yè)員工在企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)同遵守的規(guī)定和準(zhǔn)則的總稱，是企業(yè)管理工作的基礎(chǔ)，當(dāng)企業(yè)發(fā)展到一定規(guī)模后，能否科學(xué)地進(jìn)行管理，對(duì)企業(yè)的發(fā)展至關(guān)重要。

中天華溥管理咨詢經(jīng)過(guò)對(duì)相關(guān)資料研究與分析以及過(guò)往經(jīng)驗(yàn)總結(jié)，認(rèn)為構(gòu)建完整的制度體系主要通過(guò)以下過(guò)程：

在建立制度體系之前，應(yīng)充分了解企業(yè)所在行業(yè)特點(diǎn)及行業(yè)內(nèi)既定規(guī)則，因?yàn)樾袠I(yè)內(nèi)既定規(guī)則和規(guī)范將直接影響企業(yè)的內(nèi)部運(yùn)行機(jī)制，同時(shí)也直接影響了決策者的決策能力和決策權(quán)限。

其次，制度體系的建立，應(yīng)結(jié)合企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者的管理風(fēng)格、決策傾向，不同的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格在很大程度上會(huì)影響到企業(yè)的決策機(jī)制，而決策機(jī)制的不同直接影響了企業(yè)的制度規(guī)范。

再次，制度體系的建立應(yīng)與自身原有的制度體系與現(xiàn)有的工作習(xí)慣相匹配，制度是為了合理配置企業(yè)資源規(guī)范企業(yè)運(yùn)行流程和規(guī)范員工行為習(xí)慣，新的制度體系一定是現(xiàn)有的實(shí)際工作習(xí)慣和工作流程的延續(xù)和優(yōu)化，在對(duì)現(xiàn)有制度體系和關(guān)鍵工作流程進(jìn)行梳理和診斷的同時(shí)，找出問(wèn)題的根源所在，從而依據(jù)企業(yè)的需求和實(shí)際診斷結(jié)果進(jìn)行設(shè)計(jì)出合理的制度框架。

企業(yè)完整的制度體系在層級(jí)上分為法人治理制度、公司級(jí)基本管理制度、部門級(jí)管理制度，制度的層級(jí)關(guān)系主要體現(xiàn)在制度制定與審批過(guò)程的權(quán)限劃分上。在制度體系建設(shè)過(guò)程中，從制度內(nèi)容上又可以分為法人治理制度、基礎(chǔ)管理制度、職能管理制度和業(yè)務(wù)管理制度四大體系。同時(shí)，完善的制度體系還包括了管理流程、管理制度與企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)體系的全面銜接。規(guī)范制度建設(shè)工作，應(yīng)形成制度管理的閉環(huán)，以確保制度建設(shè)的科學(xué)性與有效性。在咨詢實(shí)踐工作中企業(yè)的制度建設(shè)工作，通常存在定位不清晰，分類不合理，內(nèi)容有缺失，形式不規(guī)范，執(zhí)行不給力，反饋不及時(shí)等現(xiàn)實(shí)問(wèn)題。

綜上所述：企業(yè)要夯實(shí)基礎(chǔ)性管理工作，首先需要構(gòu)建完善的制度體系，應(yīng)明確制度建設(shè)工作的定位、構(gòu)建層次清晰、結(jié)構(gòu)完整、適用性強(qiáng)的管理體系。

本期專家簡(jiǎn)介：張旭

中天華溥管理咨詢公司咨詢顧問(wèn)，2年企業(yè)人力資源管理經(jīng)驗(yàn)，1年企業(yè)管理咨詢經(jīng)驗(yàn)，具有深厚的專業(yè)理論知識(shí)，曾服務(wù)的客戶包括但不限于國(guó)網(wǎng)中興公司、廣西省方元電力公司、陜西省鑫隆房產(chǎn)公司。