所謂的量化管理(quantitativemanagement)，又稱(chēng)管理的數(shù)量統(tǒng)計(jì)法是指以數(shù)字為基礎(chǔ)，用數(shù)學(xué)的方法來(lái)考察和研究事物的運(yùn)動(dòng)狀態(tài)和性能，對(duì)關(guān)鍵的決策點(diǎn)及操作流程，以求對(duì)事物存在和發(fā)展的規(guī)模、程度等做出精確的數(shù)字描述和科學(xué)控制，實(shí)行標(biāo)準(zhǔn)化操作的管理模式。

中天華溥結(jié)合以往咨詢(xún)經(jīng)驗(yàn)分析，針對(duì)公司企業(yè)量化管理的困難與建議進(jìn)行了如下總結(jié)，僅供參考：

困難一：非量化的傳統(tǒng)和習(xí)慣難以改變

國(guó)人的生活和工作，傾向于定性管理而非量化管理，就像中餐和西式快餐的比較，中餐美味，但中餐制作過(guò)程中調(diào)味品的量完全是廚師個(gè)人或根據(jù)顧客要求而制定的，而西式快餐則不同，肯德基、麥當(dāng)勞能夠遍布大江南北靠的就是量化管理的方式，所以說(shuō)非量化管理方式可以做出好作品，但是無(wú)法打造出具有規(guī)模復(fù)制效益的企業(yè)。

困難二：企業(yè)為量化管理付出了額外成本，但是未得到準(zhǔn)確數(shù)據(jù)，未取得預(yù)期成效，難以繼續(xù)推行量化管理。

首先，設(shè)計(jì)量化管理方法、制定量化管理制度是件有難度、比較消耗精力的事情，企業(yè)最好是請(qǐng)外部咨詢(xún)師提供協(xié)助。其次，執(zhí)行量化管理的過(guò)程中，最困難的是獲取充分的、真實(shí)有效的數(shù)據(jù)，否則統(tǒng)計(jì)分析結(jié)果不準(zhǔn)確，就達(dá)不到量化管理的目的。企業(yè)需要很好的技術(shù)手段來(lái)支持量化管理，要能夠快捷、準(zhǔn)確地獲取數(shù)據(jù)，否則統(tǒng)計(jì)結(jié)果與實(shí)際情況偏差太大，人們不相信，很難推動(dòng)量化管理。

但總體來(lái)說(shuō)，企業(yè)引入量化管理，盡管雖然會(huì)遇到各種各樣的困難，利依然是大于弊的。

建議一：既有量化目標(biāo)，仍有定性目標(biāo)

 定性目標(biāo)，是指用簡(jiǎn)潔明了的幾句話(huà)來(lái)表達(dá)企業(yè)的使命或志向。優(yōu)點(diǎn)是：為公司指明了方向，有豐富的內(nèi)涵，能夠形成企業(yè)特有持久的文化。其缺點(diǎn)是：不好把握程度，不好考核是否達(dá)到目標(biāo)。

定性目標(biāo)和量化目標(biāo)是密不可分的，不可孤立設(shè)定。定性目標(biāo)是對(duì)企業(yè)使命的宏觀(guān)、全局描述，而量化目標(biāo)則是對(duì)定性目標(biāo)的數(shù)字闡述。在實(shí)現(xiàn)量化目標(biāo)的過(guò)程中，不可以違背定性目標(biāo)。

建議二：只需前進(jìn)“一小步”，莫要“大步向前”

量化目標(biāo)要合理，也要與企業(yè)的能力匹配，否則企業(yè)將無(wú)法執(zhí)行。目標(biāo)拔高一些是可以的，關(guān)鍵在于“程度”。目標(biāo)拔高了，努力一下還能夠得著，這可行。反之，不僅達(dá)不到目標(biāo)，而且攪亂了企業(yè)的正常運(yùn)營(yíng)，引發(fā)一連串不良后果。

建議三：量化管理當(dāng)有所取舍

不要企圖搞全面的、徹底的量化管理，要有取舍，當(dāng)不適合用量化管理時(shí)，用替代方法解決問(wèn)題即可。企業(yè)運(yùn)營(yíng)過(guò)程中，有些事情的確說(shuō)不清楚，無(wú)法準(zhǔn)確度量，那就不必量化管理。出于企業(yè)成本效益的考慮，我們可以放棄那些“對(duì)企業(yè)效益貢獻(xiàn)不大，或者難度過(guò)大的量化管理措施”，把節(jié)省下來(lái)的精力用于其它地方。

本期專(zhuān)家：張旭老師

 中天華溥管理咨詢(xún)公司咨詢(xún)顧問(wèn)，2年企業(yè)人力資源管理經(jīng)驗(yàn)，1年企業(yè)管理咨詢(xún)經(jīng)驗(yàn)，具有深厚的專(zhuān)業(yè)理論知識(shí)，曾服務(wù)的客戶(hù)包括但不限于國(guó)網(wǎng)中興公司、廣西省方元電力公司、陜西省鑫隆房產(chǎn)公司。