企業(yè)戰(zhàn)略是企業(yè)在宏觀層次通過分析、預測、規(guī)劃、控制等手段，實現(xiàn)充分利用該企業(yè)的人、財、物等資源，以達到優(yōu)化管理，提高經(jīng)濟效益的目的。戰(zhàn)略管理涉及企業(yè)發(fā)展的全局性、長遠性的重大問題。那么企業(yè)戰(zhàn)略首先應解決哪些重要問題呢？

企業(yè)的定位問題

什么是企業(yè)定位？是指企業(yè)通過其產(chǎn)品及其品牌，基于顧客需求，將其企業(yè)獨特的個性、文化和良好形象，塑造于消費者心目中，并占據(jù)一定位置。

比如蘋果公司和小米公司，兩個同樣作為現(xiàn)今在手機業(yè)界銷量最好的幾家公司，前者針對的是高端市場，做的是品質(zhì)，蘋果在每一代產(chǎn)品上都會加入新技術(shù)，但就技術(shù)而言可以說引領整個手機行業(yè)發(fā)展；后者旗下手機主打的是性價比，讓消費者話相對少的錢，買到更好的手機，占領中低端市場的同時，兼顧高端市場。蘋果抓住的是“高端品牌”，而小米則走的是“高性價比”路線，所以二者雖然同樣主打手機產(chǎn)品。但所走的路大不不同。

那么如何確定一個企業(yè)的定位呢？需要通過以下三個層面。

1.企業(yè)的業(yè)務是什么？

對企業(yè)的業(yè)務進行定義是創(chuàng)造一個杰出定位的最重要的一步，因為業(yè)務定義會對企業(yè)所收集到信息起過濾作用，它將告訴企業(yè)的決策層哪些機會應該抓住，哪些應該放棄。一家企業(yè)通過業(yè)務的定義可以界定出誰是自己的客戶和競爭者、誰是自己的合作伙伴、自己應該有什么樣的資源和能力。

2.目標客戶是誰？

識別和確定企業(yè)的目標客戶便意味著企業(yè)必須考慮服務于哪個地區(qū)和哪些客戶。任何客戶群都可以有無數(shù)的劃分方法，那么哪些是需要我們?nèi)タ紤]劃分的原因是為了創(chuàng)造性的“重新劃分”已有的客戶群，以發(fā)現(xiàn)別人沒有想到的新劃分。 識別可能的客戶需要創(chuàng)造性的方法。

3.應該向客戶提供什么樣特征的產(chǎn)品或服務？

我們產(chǎn)品滿足的是客戶的什么需求，并探尋企業(yè)在現(xiàn)在沒有服務但有類似需求的客戶來達到。需要超越目前所賣的產(chǎn)品或服務去思考，需要去識別創(chuàng)新出產(chǎn)品所隱含的功能。

企業(yè)戰(zhàn)略發(fā)展是需要某一個或者某幾個抓手去逐步構(gòu)建企業(yè)發(fā)展的內(nèi)核，那么這些個抓手可以說便是企業(yè)的核心能力。

企業(yè)的核心能力是企業(yè)擁有的資源、技能、知識的整合能力。當然側(cè)重點不一樣所起到的效益也不同。如蘋果公司在模式上走的是“技-工-貿(mào)”，而小米公司則注重的是“貿(mào)-工-技”。前者更加注重技術(shù)上的研發(fā)，以近乎追求卓越的姿態(tài)不斷去完善產(chǎn)品，形成自身獨有品牌價值；而后者則先研究市場，不斷根據(jù)市場的定位去做調(diào)整。如果說蘋果是“品牌技術(shù)的大師”，那么小米便是“市場營銷的大師。”

企業(yè)的核心能力的構(gòu)建是保障企業(yè)長久運營的根本戰(zhàn)略性任務，也是企業(yè)戰(zhàn)略需要解決的重要問題。

相對競爭優(yōu)勢

一個企業(yè)如果走向市場化，那么它就必然會迎來競爭。企業(yè)如何去競爭，如何去搶占市場奪取先機呢?要想在本行業(yè)的市場有一席之地，那么它必須得擁有自己獨有的競爭優(yōu)勢。競爭優(yōu)勢最主要的含義是利用獨特的資產(chǎn)、技能、資源或活動，使企業(yè)發(fā)展出相對于競爭者更具有獨特而有利的地位。

所謂“知己知彼，百戰(zhàn)不殆”，商場如戰(zhàn)場。在進行企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃中往往會做行業(yè)研究和標桿企業(yè)研究。首先我們需要知道的是這是一個什么樣的“戰(zhàn)場”，不斷去摸清楚這個戰(zhàn)場的地形與特點，有利于我們占據(jù)“地利”；其次要了解這個戰(zhàn)場中強大的敵人，知曉其優(yōu)缺點，一是好的一面需要我們?nèi)ソ梃b學習，二便是以防短兵相接；最后則是“捫心自問”，自身在這個戰(zhàn)場中具備哪些優(yōu)勢，在這些強大的敵人面前如何去競爭分得一羹。

一個企業(yè)如何經(jīng)得起市場的考驗？如何可持續(xù)發(fā)展？首先便需要企業(yè)保持資源、能力和知識層面的相對優(yōu)勢。

本期專家：張夢君老師

中天華溥管理咨詢公司咨詢顧問，2年企業(yè)管理咨詢經(jīng)驗，具有深厚的專業(yè)理論知識。曾服務的客戶包括但不限于：中材裝備、中國汽車工業(yè)協(xié)會、中國汽車技術(shù)研究中心、唐山南湖投資集團