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文章觀點

宮茜茜:戰(zhàn)略性薪酬的選擇

作者:宮茜茜來源:華溥咨詢時間:2018-03-19

 如今,許多企業(yè)在進(jìn)行薪酬制度的改革和設(shè)計時,很少從企業(yè)的總體戰(zhàn)略和人力資源戰(zhàn)略出發(fā),而是就薪酬論薪酬,把公平、合理地分配薪酬本身當(dāng)成了一種目的,而不是關(guān)注什么樣的薪酬制度會有利于企業(yè)的發(fā)現(xiàn),推動人力資源戰(zhàn)略的實現(xiàn)。這時,戰(zhàn)略性薪酬的選擇尤為重要。

戰(zhàn)略性薪酬是把薪酬看作提高企業(yè)競爭優(yōu)勢的潛在手段,即如何支持經(jīng)營戰(zhàn)略和適應(yīng)外部壓力,它的最終目的是使企業(yè)贏得競爭優(yōu)勢,保持競爭優(yōu)勢。

企業(yè)的競爭優(yōu)勢源于兩種思路:一是價值增加。薪酬決策為企業(yè)增加價值主要是通過吸納和留住關(guān)鍵人才、控制成本、激勵員工不斷學(xué)習(xí)和提高績效來實現(xiàn)。二是適應(yīng)性。這是企業(yè)競爭優(yōu)勢的關(guān)鍵源泉,包括:(1)企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略與薪酬體系之間如何適應(yīng);(2)薪酬與人力資源其他活動之間如何適應(yīng);(3)薪酬體系如何實施。

因此,對于戰(zhàn)略性薪酬的選擇,我們需要考慮以下幾個問題。

一、戰(zhàn)略性薪酬的基本要求

戰(zhàn)略性薪酬的基本要求:一是支持經(jīng)營戰(zhàn)略;二是適應(yīng)外部壓力,即能承受周圍環(huán)境中來自社會、市場競爭以及法律、法規(guī)等各方面的壓力。

薪酬體系應(yīng)隨著企業(yè)戰(zhàn)略的改變而改變。如果薪酬戰(zhàn)略的一個前提是把薪酬體系和經(jīng)營戰(zhàn)略聯(lián)系起來,那么,不同的經(jīng)營戰(zhàn)略就會具體化為不同的薪酬方案。表1列舉了幾種根據(jù)不同的企業(yè)戰(zhàn)略設(shè)計的薪酬制度。

1:調(diào)整薪酬制度以適應(yīng)商業(yè)戰(zhàn)略

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創(chuàng)新戰(zhàn)略強(qiáng)調(diào)冒險,其方式是不再過多地重視評價和衡量各種技能和職位,而是把重點放在激勵工資上,以此鼓勵員工在新的生產(chǎn)流程中大膽創(chuàng)新,縮短從產(chǎn)品設(shè)計到顧客購買產(chǎn)品之間的時間差。

成本領(lǐng)先戰(zhàn)略以效率為中心,強(qiáng)調(diào)少用人,多辦事,其方式是降低成本、鼓勵提高生產(chǎn)率、詳細(xì)而精確地規(guī)定工作量。

以顧客為核心的戰(zhàn)略強(qiáng)調(diào)取悅顧客、按顧客滿意度給員工付酬??傊?,不同的薪酬戰(zhàn)略要求有不同的薪酬制度,并不存在放之四海而皆準(zhǔn)的薪酬制度。

二、戰(zhàn)略性薪酬的選擇:基于五個問題的決策形成薪酬戰(zhàn)略

戰(zhàn)略是指企業(yè)所選擇的基本方向。企業(yè)在選擇做什么和不做什么的過程中確立了其戰(zhàn)略。把這些戰(zhàn)略性的選擇與競爭優(yōu)勢的要求聯(lián)系了起來。從職能或制度的層次來看,整體薪酬如何幫助我們贏得并保持競爭優(yōu)勢成為企業(yè)最基本的戰(zhàn)略性選擇。(如圖1所示)

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戰(zhàn)略性選擇

當(dāng)企業(yè)管理者面臨著戰(zhàn)略性薪酬決策問題時, 可以分別以薪酬目標(biāo)和四種基本薪酬決策進(jìn)行思考。

1.薪酬目標(biāo):薪酬應(yīng)該怎樣支持企業(yè)戰(zhàn)略,又該如何適應(yīng)整體環(huán)境中的文化約束和法規(guī)約束。

2.內(nèi)部一致性:同一企業(yè)內(nèi)部不同的工作性質(zhì)及技能水平之間的差別如何在薪酬上得以體現(xiàn)。

3.外部競爭力:整體薪酬應(yīng)定位在什么水平來與同行相抗衡。

4.員工的奉獻(xiàn):加薪的依據(jù)是什么——是個人或團(tuán)隊的業(yè)績,還是員工不斷豐富的經(jīng)驗,知識的不斷增長或技能的不斷進(jìn)步,或者是生活費用的上漲,個人需求的增加(如住房補(bǔ)貼、交通補(bǔ)貼、醫(yī)療保險),或者經(jīng)營單位的績效。

5.薪酬管理:薪酬決策應(yīng)在多大程度上向所有的員工公開和透明化;誰負(fù)責(zé)設(shè)計和管理薪酬制度。

基于以上5個問題的所有決策,相互交織形成一個完整的格局,形成了企業(yè)薪酬戰(zhàn)略。

三、外部薪酬策略的選擇

(一)領(lǐng)先型薪酬策略

領(lǐng)先型薪酬策略能最大限度地發(fā)揮組織吸納和留住員工的能力,同時,把員工對薪酬的不滿減少至最低。而且,它能彌補(bǔ)工作中令人感到乏味的因素。

(二)跟隨型薪酬策略

跟隨型薪酬策略是競爭者通常采用的方式。原因有以下三點:

1.  薪酬水平低于競爭對手會引起員工的不滿;

2.  薪酬水平低會限制組織的招聘能力;

3.  支付市場薪酬水平是管理的責(zé)任。

沒有工會組織的企業(yè)通常采用領(lǐng)先型或跟隨型薪酬策略。跟隨型的薪酬力圖使本組織的薪酬成本接近競爭對手的薪酬成本;同時使本組織吸納員工的能力接近競爭對手吸納員工的能力。這種策略能使企業(yè)在產(chǎn)品定價或保留高素質(zhì)員工隊伍方面避免劣勢,但它并不能使企業(yè)在勞動力市場上處于優(yōu)勢。

(三)滯后型薪酬策略

滯后型薪酬策略也許會影響企業(yè)吸納潛在員工的能力。但是,如果采用滯后型策略的企業(yè)能保證員工將來可以得到更高的收入,那么員工的責(zé)任感會提高,團(tuán)隊精神也會增強(qiáng),從而企業(yè)的勞動生產(chǎn)率也會提高。

(四)混合型薪酬策略

混合型薪酬策略是根據(jù)不同的職業(yè)類別制定不同的薪酬策略。如:目前許多企業(yè)給不同的技能制定不同的薪酬策略:對組織成功至關(guān)重要的技能,他們采用領(lǐng)先型策略;對組織成功不很重要的技能,他們采取跟隨型策略;對在當(dāng)?shù)貏趧恿κ袌錾虾苋菀渍衅傅降娜藛T職位,他們采取滯后型策略?;蚋鶕?jù)不同的薪酬形式制定不同的薪酬策略。如:總薪酬高于市場價值,但基本工資略低于市場平均水平,而激勵工資遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于市場平均水平。

(五)企業(yè)的抉擇

企業(yè)的抉擇比其他薪酬策略都要復(fù)雜。因為他要在一個更廣闊的范圍內(nèi)(包括各種工作報酬)界定薪酬。因此,組織的定位是以工作總報酬為基礎(chǔ)的。如:微軟公司的基本工資是滯后型的,業(yè)績獎金是跟隨型,創(chuàng)造財富的員工持股是領(lǐng)先型的。此外,還給員工提供了富有挑戰(zhàn)性的工作。可見微軟公司是把競爭策略看作人力資源策略的一部分。

四、企業(yè)不同發(fā)展階段薪酬策略的選擇

(一)發(fā)展階段

在處于迅速發(fā)展階段的企業(yè)中,經(jīng)營戰(zhàn)略是以投資促進(jìn)企業(yè)發(fā)展。為了與此發(fā)展階段的特點相適應(yīng),薪酬策略應(yīng)該具有較強(qiáng)的激勵性。要做到這一點,企業(yè)應(yīng)該著重將高額報酬與中、高等程度的刺激和激勵結(jié)合起來。雖然這種做法風(fēng)險較大,但是,企業(yè)可以迅速發(fā)展,回報率也高。

(二)成熟階段

處于成熟階段的企業(yè),其經(jīng)營戰(zhàn)略基本上應(yīng)以保持利潤和保護(hù)市場為目標(biāo)。因此,與此相適應(yīng),薪酬策略要鼓勵新技術(shù)開發(fā)和市場開拓,使基本薪資處于平均水平,獎金所占比例應(yīng)較高,福利水平保持中等。這樣可以保證在留住優(yōu)秀人才的同時,不斷激勵他們努力開辟新市場,為企業(yè)的發(fā)展創(chuàng)造新的天地。

(三)衰退階段

當(dāng)企業(yè)處于衰退階段時,最恰當(dāng)?shù)膽?zhàn)略是爭取利潤并轉(zhuǎn)移目標(biāo),轉(zhuǎn)向新的投資點。與這一戰(zhàn)略目標(biāo)相適應(yīng),薪酬策略應(yīng)實行較低于中等水平的基本薪資、標(biāo)準(zhǔn)的福利水平,同時使適應(yīng)的刺激與鼓勵措施直接與成本控制聯(lián)系在一起。

企業(yè)在不同的發(fā)展階段,應(yīng)推行不同的企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略,同時,設(shè)計與各發(fā)展階段相適應(yīng)的薪酬計劃。(如表2所示)

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2:企業(yè)發(fā)展階段與薪酬策略

實踐證明,戰(zhàn)略性薪酬在企業(yè)戰(zhàn)略性人力資源方面具有突出的功效,為企業(yè)發(fā)展提供很好的戰(zhàn)略性服務(wù)。但它卻是一把“雙刃劍”,如果運(yùn)用不當(dāng),會帶來極大的負(fù)面影響。因此,在進(jìn)行戰(zhàn)略性薪酬的選擇時,需要把握好以上的幾個問題。

 

本期作者:宮茜茜老師

中天華溥管理咨詢公司高級顧問,企業(yè)管理碩士,一級企業(yè)人力資源管理師,4企業(yè)管理咨詢經(jīng)驗。曾服務(wù)的客戶包括但不限于:烽火科技集團(tuán)同博科技公司、三洋鐵路集團(tuán)、湖北華電電力工程有限公司、北京新航城控股有限公司、藝海建筑裝飾工程有限公司.

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