2018新年伊始，很多企業(yè)都在忙于定目標，做方案，抓績效。因為大家都清楚，目標明確，成功一半。那么，要想實現(xiàn)目標，將企業(yè)美好的愿景變成員工的實際行動，就必須實行績效管理?？墒牵煌钠髽I(yè)，有著不同的文化與問題處理方式，也有著不同的追求，所以用何種績效管理的工具和方式去經(jīng)營就成為了當下企業(yè)的重中之重。

認識績效管理

企業(yè)的績效管理是指各級管理者和員工為了達到組織的目標，共同參與的績效計劃、績效溝通、績效考核評價、績效結(jié)果應用、績效目標提升的持續(xù)循環(huán)過程?？冃Ч芾淼淖罱K目的是為了實現(xiàn)組織的戰(zhàn)略目標。

績效是組織的使命、核心價值觀、愿景和戰(zhàn)略的重要表現(xiàn)形式，也是決定組織競爭承辦和可持續(xù)發(fā)展的關鍵因素?？冃еv求如何利用科學的理論、工具和方法對績效進行計劃、監(jiān)控、評價和反饋，并不斷提升績效水平，從而實現(xiàn)組織的戰(zhàn)略目標。

績效管理不僅是人力資源的重要組成部分，更是企業(yè)強有力的管理手段之一。績效管理就是要通過考核提高個體的效率，最終實現(xiàn)企業(yè)的目標。

從“英國罪犯轉(zhuǎn)移”事件看績效管理

18世紀末，英國政府決定把英國罪犯發(fā)配到澳洲。英國政府把運送罪犯的工作承包給一些私人船主，并且按照上船的犯人數(shù)支付船主費用。私人船主為了謀取暴利，破舊的貨船裝滿了人，使得條件惡劣，為了節(jié)省成本，船主還在領取了政府的錢開船后斷水斷食，以致犯人在船上的死亡率非常高。

英國政府想盡辦法，降低死亡率。每艘船上派一名政府官員及一名醫(yī)生以便監(jiān)督及治療，可是死亡率并沒有下降，而且有些官員和醫(yī)生都不明不白地死了。

政府又才去新辦法，把船主召集教育，要他們理解去澳洲開發(fā)是為了英國的長遠大計。可是死亡率依然沒有下降。

一位英國議員提出了建議：政府以到澳洲上岸人數(shù)為基準，給予船主相應的報酬，一律到澳洲上岸時點清人數(shù)再支付。

問題迎刃而解，死亡率驟降。

由此可見，績效考核的導向作用非常重要，企業(yè)的績效導向決定了員工的行為方式。如果讓績效考核成為懲罰的工具，那員工只會避免犯錯，還有可能鉆空子，根本不可能一心為企業(yè)著想，更別說什么創(chuàng)造性了。

績效管理的實質(zhì)性意義

績效管理的實施對于企業(yè)、管理者和員工均有很大的意義：

在企業(yè)方面，它將有助于企業(yè)質(zhì)量管理效率的提高，有利于促進組織結(jié)構(gòu)的調(diào)整和變革，避免企業(yè)的內(nèi)部沖突，促進企業(yè)內(nèi)部文化建設等；

在管理者方面，它將有助于減少管理者的時間成本，提高管理效率；

在員工方面，它將有助于改進員工的工作動力，提高勞動生產(chǎn)率。

通過有效的績效管理，提高員工的績效水平，可以促進企業(yè)績效的持續(xù)提高，形成以績效為導向的企業(yè)文化，激勵員工，使員工們積極投入工作，促使員工不斷增值自身，提高工作滿意感，增強凝聚力，提高企業(yè)績效。

組織的成功日益依賴于其全體員工及合作伙伴的多樣化的知識、技能、創(chuàng)造力和動機。

每一個企業(yè)都會有自己的長遠目標和短期目標，一個有效的績效管理體系能夠促使企業(yè)往實現(xiàn)企業(yè)戰(zhàn)略目標的道路上走。企業(yè)各部門要貫徹落實企業(yè)本身的目標，而員工也要正視企業(yè)的目標。通過有效的績效管理則可以令員工與部門，甚至企業(yè)緊密地聯(lián)系起來，達到統(tǒng)一的思想和目標，共同為企業(yè)的戰(zhàn)略目標而努力。

通過績效管理的有效反饋與溝通，令員工認識到自身的優(yōu)點與能力短板，從而促使員工進行自我增值，不斷地開發(fā)自我的潛能，通過對員工的培訓與指導，使員工從一開始就明確自己的目標，提高其工作效率。另外，績效管理與工資收入掛鉤，即員工的行為表現(xiàn)與收入掛鉤，這能激發(fā)員工的主動性和積極性，幫企業(yè)完成目標，從而帶動企業(yè)的發(fā)展。

本期作者：馬兵老師

中天華溥管理咨詢公司高級咨詢顧問，畢業(yè)于河南科技大學，曾供職于國內(nèi)某一線人力資源咨詢公司，參與過百度在線、網(wǎng)易、特變電工、深圳新宙邦科技、謝瑞麟珠寶等大型上市公司的人力資源咨詢項目，擅長企業(yè)薪酬體系設計，核心人才激勵及績效管理等方向。目前在山東金橋汽貿(mào)管理提升項目組擔任項目顧問。