上一篇我們開始了中天華溥崗位管理系列文章，其實(shí)這是組織管理中的一個(gè)比較小的課題，本來我們應(yīng)該從組織管理開始說開來的，但是考慮到越大的課題對(duì)企業(yè)管理者來講用的越少，反而一些小的課題能夠給我們的管理一些啟示。

同時(shí)需要說明的是，崗位管理的著作與文章早已汗牛充棟，寫點(diǎn)什么都不稀奇，我們的觀點(diǎn)也難免與前人重復(fù)，等于說就同一個(gè)話題又不厭其煩的贅述了一次。所以這次我們盡量挑選一些邊角話題來談?wù)勎覀兊目捶ǎ@些觀點(diǎn)只是我們?cè)谧稍冞^程中根據(jù)多個(gè)企業(yè)的經(jīng)驗(yàn)摸索出來的道理，也許有些觀點(diǎn)在正規(guī)的著述中并沒有相應(yīng)的權(quán)威論述，但這也并不能阻擋我們?cè)?a href=https://www.tools.manazu.cn/ target=_blank class=infotextkey>企業(yè)管理中發(fā)出自己的聲音、自己的觀點(diǎn)，權(quán)當(dāng)作為企業(yè)管理者的一種有益的借鑒罷了。

今天我們來談一談崗位設(shè)置的基本原則，也就是崗位設(shè)置的粗細(xì)問題，或者說到底應(yīng)該設(shè)置多少個(gè)崗位，設(shè)置這些崗位的基本原則是什么？

根據(jù)中天華溥的觀點(diǎn)，根據(jù)崗位設(shè)置的粗細(xì)原則，可以將崗位設(shè)置分成混崗管理、寬崗管理與專崗管理三種類型，如果非要從管理上找出理論依據(jù)，也可以說這三種崗位管理的方式代表著管理從粗獷到精細(xì)化管理的過程變化。

一、混崗管理

混崗管理是企業(yè)崗位管理的最初級(jí)階段，所謂混崗管理就是沒有根據(jù)組織功能劃分的方式，將公司應(yīng)具備的各項(xiàng)職責(zé)相應(yīng)的對(duì)應(yīng)到不同的崗位上，并且根據(jù)職能的主要內(nèi)容賦予崗位一個(gè)專有的名稱。既然職能沒有對(duì)應(yīng)到具體的崗位上，那么他們具體對(duì)應(yīng)到哪里去了呢？也就是說職能不是由崗位來具體承擔(dān)，到底是由誰來承擔(dān)呢？答案是由人來承擔(dān)。

有看官可能會(huì)問，本來工作也是由人來做的，職責(zé)直接由人來承擔(dān)有什么問題呢？我們的回答是問題可大了。一般在企業(yè)的組織管理中，首先進(jìn)行崗位的設(shè)計(jì)，然后規(guī)定崗位承擔(dān)的職責(zé)，然后根據(jù)崗位職責(zé)的特點(diǎn)以及要求，配置符合崗位要求的員工。這種“崗位——職責(zé)——員工”的管理邏輯體現(xiàn)的是“鐵打的崗位，流水的員工”的模式，無論哪位員工在崗位上，崗位職責(zé)都不會(huì)變，組織的穩(wěn)定性也得以保證。

所以說，混崗管理帶來的問題是“事隨人走”，一個(gè)人離開了也就會(huì)把之前他所承擔(dān)的職責(zé)帶走，因?yàn)槿狈徫坏母拍?，因此組織穩(wěn)定性極差。一個(gè)人的離開同時(shí)也帶走了之前的職責(zé)，那么與這些職責(zé)相配合的工作都需要相應(yīng)調(diào)整，包括周邊職責(zé)以及上下級(jí)管理關(guān)系，這就給管理帶來了比較大的困擾。

示例：混崗管理是如何界定職責(zé)的！

二、寬崗管理

寬崗管理的術(shù)語很少見到，是我們?cè)谧稍冎刑岬降囊环N概念。寬崗管理是崗位專業(yè)化管理的一種方式，只不過由于企業(yè)規(guī)模比較小，員工人數(shù)比較少，沒有辦法把崗位設(shè)置的很精細(xì)化，因此一個(gè)崗位所包含的職能比較多，崗位職能包含的范圍比較廣，崗位職能的幅度比較寬，我們將這種現(xiàn)象稱為“寬崗管理”。

寬崗管理適合于規(guī)模較小的企業(yè)，這種企業(yè)不適合將崗位劃分的很細(xì)化，因?yàn)閸徫患?xì)化必然帶來崗位數(shù)量較多的結(jié)果，而崗位數(shù)量多帶來的結(jié)果就是大幅度拉高企業(yè)的人工成本，同時(shí)也在公司規(guī)模比較小，管理比較簡(jiǎn)單的背景下，由于增加了崗位的數(shù)量而帶來崗位之間的協(xié)調(diào)工作大幅度增加，降低了組織的運(yùn)行效率。

當(dāng)然，對(duì)于企業(yè)規(guī)模比較小，但是正處于上升期的企業(yè)來講，除了實(shí)行寬崗管理，還有一種辦法就是“兼崗管理”。這種方法就是細(xì)化公司的崗位設(shè)置，同時(shí)為了控制員工規(guī)模，由一位員工兼任兩個(gè)或者三個(gè)崗位。一旦公司規(guī)模增大，管理工作增加，那么就可以取消兼崗，實(shí)行一人一崗。

 “兼崗管理”在很多企業(yè)都有實(shí)行，但是其帶來的弊端比較明顯，主要的弊端就是一個(gè)員工兼兩個(gè)崗位，即便工作量等同于一個(gè)正常崗位，但是仍然會(huì)在心理上對(duì)員工產(chǎn)生影響，認(rèn)為自己做了兩個(gè)崗位的事情卻只拿了一個(gè)崗位的工資，這樣太不公平了。其實(shí)如果把兩個(gè)崗位的職能合并，重新給一個(gè)新的崗位名稱，員工的這種心理不平衡感就會(huì)馬上消失了。說白了，這不過是管理中“朝三暮四”還是“朝四暮三”的問題了。

三、專崗管理

寬崗管理不利于員工專業(yè)化能力建設(shè)，也不利于管理的精細(xì)化管理，隨著組織規(guī)模的擴(kuò)大，管理難度的增加，將崗位拆分的更加細(xì)化是崗位專業(yè)化管理的一種趨勢(shì)。比如在組織初建時(shí)人力資源部門可以設(shè)置招聘培訓(xùn)專員、薪酬績效專員兩個(gè)崗位，但是待到組織規(guī)模擴(kuò)張后，則可以將這兩個(gè)崗位拆分成四個(gè)崗位：招聘專員、培訓(xùn)專員、薪酬專員、績效專員。

雖然我們?cè)趯拲徆芾頃r(shí)也是盡量按照職責(zé)的相似性來進(jìn)行崗位劃分，但是由于崗位寬度比較大，崗位內(nèi)部的職責(zé)差異性程度也就相應(yīng)的比較高，這樣就不利于員工在某一領(lǐng)域積累能力，也會(huì)分散員工的工作專注度，降低管理的精細(xì)化程度。崗位拆分帶來的崗位專業(yè)化管理則會(huì)在最大程度上避免這一弊端，在崗位職責(zé)細(xì)分的情況下帶來管理的專業(yè)化。

因此說，隨著組織規(guī)模的擴(kuò)大，崗位專業(yè)化管理是崗位管理的陽光大道。但是令人不滿意的是，很多企業(yè)規(guī)模明明比較大，但是仍然實(shí)行的是寬崗管理，這種邏輯的背后就是在某些崗位的管理上，仍然潛伏著混崗管理的影子。

從另一種常識(shí)來看，在某些集團(tuán)企業(yè)內(nèi)部，總部的崗位相對(duì)細(xì)化，而子公司對(duì)應(yīng)的崗位則相對(duì)比較寬，也就是子公司一個(gè)崗位要對(duì)著總部的幾個(gè)崗位，當(dāng)然這種情況更多的體現(xiàn)在職能管理領(lǐng)域。比如一家央企總部的法律事務(wù)部內(nèi)部下設(shè)四個(gè)處，分別為招標(biāo)處、法律處、合同處、內(nèi)審處，每個(gè)處下面又分設(shè)不同的崗位。而到了二級(jí)公司雖然也同樣設(shè)有法律部，但是就只有招標(biāo)崗、法律崗、合同崗和內(nèi)審崗了。至于到了三級(jí)單位可能只有一個(gè)法律合同管理崗了。

之所以會(huì)出現(xiàn)這種情況，主要是因?yàn)榭偛康墓芾砭?xì)化程度比較高，主要負(fù)責(zé)政策標(biāo)準(zhǔn)、計(jì)劃目標(biāo)、執(zhí)行指導(dǎo)、審計(jì)監(jiān)督等職能，而下面的公司則只是在總部的要求下去執(zhí)行，“上邊千條線，下邊一根針”說的就是這種管理現(xiàn)象。

四，到底是混崗、寬崗還是專崗

崗位設(shè)置的混崗管理是一種最不科學(xué)的方式，不利于未來組織的成長，但是在非常小的創(chuàng)業(yè)公司內(nèi)部仍然有他的存在意義，因?yàn)榉浅Ｐ〉钠髽I(yè)里是以人為核心而不是以崗位核心，大家關(guān)注的是把事情做好，而不是誰應(yīng)該做什么。

寬崗管理對(duì)成長型企業(yè)比較適合，在企業(yè)規(guī)模沒有定型，仍然存在著不確定的上升空間或者業(yè)務(wù)萎縮的可能性時(shí)，崗位設(shè)置不宜過細(xì)，在有效控制人力資源成本費(fèi)用，提高組織運(yùn)行效率時(shí)會(huì)發(fā)揮比較好的作用。

至于組織規(guī)模穩(wěn)定、企業(yè)規(guī)模比較大，我們應(yīng)該考慮逐漸過渡到崗位的細(xì)化、專業(yè)化管理，這不僅有利于管理的專業(yè)化，也有利于在崗人員可以根據(jù)崗位的要求不斷完善積累自己的能力，以便更好的為企業(yè)做好服務(wù)。

作者：張宏波 中天華溥首席專家，著名管理咨詢專家，組織變革專家，住房和城鄉(xiāng)建設(shè)部下屬建筑施工與房地產(chǎn)企業(yè)特邀戰(zhàn)略、集團(tuán)管控培訓(xùn)講師，南開大學(xué)戰(zhàn)略與集團(tuán)管控兼職講師，《企業(yè)軟實(shí)力》雜志專欄作者。