疫情肆虐，全國震動，整個國家都在打這場“防控仗”，幾乎波及了所有行業(yè)。同時，疫情期間企業(yè)復工延期，生產(chǎn)和經(jīng)營暫停，收入和現(xiàn)金流中斷，但仍要支付房租、工資、利息等剛性支出。同時，經(jīng)營中斷可能導致企業(yè)訂單合同違約、資金周轉(zhuǎn)困難。零售、旅游、餐飲等行業(yè)短期內(nèi)受到影響特別嚴重，行業(yè)內(nèi)企業(yè)收入減少。

（一）零售業(yè)

武漢市百貨零售經(jīng)營企業(yè)漢商集團(10.080, 0.00, 0.00%)表示，受疫情影響公司主要經(jīng)營場所自1月23日起暫停營業(yè)。

嘉必優(yōu)(38.500, 0.00, 0.00%)表示，位于武漢市江夏區(qū)和鄂州市葛店經(jīng)濟技術(shù)開發(fā)區(qū)的生產(chǎn)工廠無法按期恢復生產(chǎn)。

回天新材(10.380, 0.00, 0.00%)表示，公司母公司位于湖北省襄陽市，生產(chǎn)基地分別位于湖北省襄陽市、上海市、廣東省廣州市、江蘇省常州市。公司營業(yè)收入主要來自于華東、華南地區(qū)。2016年-2018年，公司在華中地區(qū)的營業(yè)收入占公司當年營業(yè)總收入的比例分別為7.35%、8.38%、14.85%。公司對本次疫情重點爆發(fā)的湖北省的收入不具有依賴性，本次疫情對公司短期經(jīng)營不會造成較大影響

（二）旅游消費等產(chǎn)業(yè)受較大影響

文化和旅游的政府主管部門采取關(guān)閉旅游景區(qū)、公共文化場所、停止文藝演出、停止組織旅游團隊等措施阻擊疫情，并指導做好退團退訂退款等善后工作。

眾信旅游(5.580, 0.00, 0.00%)2月4日公告，公司國內(nèi)旅游團組已于1月24日起停止發(fā)團，出境旅游團組已于1月27日起停止發(fā)團。同時，為已報名的游客辦理延期、退團退費手續(xù)。即自1月27日起，公司暫停經(jīng)營團隊旅游及“機票+酒店”旅游產(chǎn)品。本次疫情將對公司2020年第一季度業(yè)績產(chǎn)生影響。

宋城演藝(27.680, -0.09, -0.32%)公告，1月24日起公司旗下旅游演藝項目已全部關(guān)園，將影響一季度財務狀況。

（三）餐飲業(yè)

全國餐廳在一夜之間，失去了顧客。收入沒有了，成本卻沒減少。房租要交，工資要發(fā)。在巨大的經(jīng)濟壓力下，連餐飲業(yè)的明星品牌——西貝莜面村，都撐不過3個月。

 “營業(yè)額整體同比下降超九成，現(xiàn)金回流艱難。”中國飯店協(xié)會解釋道，“據(jù)了解餐企（共309家）目前每天營業(yè)額占去年同期的百分比均值為9%，65%的餐企營業(yè)額為去年同期的0.7%左右，25%的餐企營業(yè)額為去年同期的13%左右。目前，營業(yè)額與去年同期相比下降90%以上的餐企占比71%，下降80%-90%的餐企占比12%。”

這個社會從來都是困難與機遇并存，看到困難的一面，必定有機遇的一面：

（四）自媒體

當人人都只能被“關(guān)”在家里的時候，必然需要有一個渠道來滿足需求。這時候自媒體的威力就展現(xiàn)了，比如：抖音因為一個《武漢加油》視頻，火了多少個個體抖音號。一個廣播視頻，一夜之間粉絲突破百萬。一個在家套圈的視頻一夜之間粉絲數(shù)量超過許多團隊運作一年的抖音號。

（五）微商

從疫情開始發(fā)，口罩、酒精一夜間成為”搶手貨”，由于商場、超市在疫情期間關(guān)閉，許多微商開始在朋友圈售賣酒精和口罩，購買生活必需品例如生鮮、日用品、化妝品都需要去大型超市，所以許多人選擇微商。平時只發(fā)一發(fā)朋友圈的微商們似乎一夜之間都“活”了過來，顯得異?；钴S。而平時團購水果、蔬菜的“拼團群”，似乎成了社區(qū)居民購物唯一的選擇。

（六）無人配送

據(jù)媒體報道，廣東省人民醫(yī)院引進了兩臺集成無人駕駛技術(shù)的機器人，可實現(xiàn)自主開關(guān)門、自主搭乘電梯、自主避開障礙物、自主充電等功能，在醫(yī)院中承擔送藥、送餐、回收被服和醫(yī)療垃圾等工作，降低了臨床工作人員交叉感染的風險。

杭州市第一人民醫(yī)院有著類似的嘗試，機器人從病毒潔凈區(qū)承載餐食或物資出發(fā)，自動前往各個隔離區(qū)房間進行配送，試圖通過機器人自動化免接觸配送的方式，阻斷“人傳人”的新型冠狀病毒傳染鏈條，減少隔離區(qū)內(nèi)部病毒傳播的可能性。

面對此次突發(fā)肺炎疫情，京東物流已經(jīng)開始部署無人配送。

（七）游戲

經(jīng)與相關(guān)產(chǎn)品和渠道方確認，春節(jié)期間《王者榮耀》的峰值DAU在1.2-1.5億，再創(chuàng)歷史新高，而在大年三十（1月24日）當天的流水為20億元左右，去年同期流水為13億元；《和平精英》的峰值DAU在0.8-1.0億，也創(chuàng)下歷史新高；《陰陽師》的峰值單日流水也接近1億元。”可想而知其它游戲的行情。

（八）在線學習

疫情之下“停課不停學”，在線教育由此成為必選項。各大培訓機構(gòu)線上課爆滿，一方面在線課程還需要創(chuàng)新，更好地滿足需求；另一方面諸多培訓機構(gòu)也面臨生存巨大壓力：線上課價格低，并且很多免費課，房租等線下成本還在支出，在線教育行業(yè)是個重要出口。

（九）智能制造

由于疫情影響人員隔離、工人停工，部分勞動募集型傳統(tǒng)企業(yè)受較大影響。智能制造再次提上日程，在一二線城市，企業(yè)將加大機器對人的替代，一批無人工廠、無人車間會不斷涌現(xiàn)，通過智能制造，可以緩解人工短缺，應對疫情期間生產(chǎn)工作。無人零售、無人餐飲、智能物流、無人機配送、無人機巡檢等高科技行業(yè)會強勢崛起。VR/AR等場景體驗類項目，將再次受到關(guān)注，再加上5G的成熟，其應用方面會加快進展，虛擬世界，將一步步變成現(xiàn)實世界。

（十）醫(yī)療健康

通過這次疫情公眾對健康意識將進一步提高。在這個領(lǐng)域如生物制藥、診斷試劑、衛(wèi)生防護、醫(yī)療保健等發(fā)展空間會進一步打開。人民對防護服、口罩、消毒水以及其他各種醫(yī)療器材和藥品的需求暴增，即便疫情結(jié)束，這個行業(yè)也將維持比較長期的利好。生物醫(yī)療領(lǐng)域，抗生素及防護類商品短期內(nèi)需求較大；對IVD診斷類企業(yè)、中藥類企業(yè)、低值耗材企業(yè)以及醫(yī)療零售平臺有實質(zhì)性利好。

（十一）人工智能AI與醫(yī)療結(jié)合

從診斷環(huán)節(jié)來說，AI醫(yī)療影像技術(shù)已經(jīng)可以很好地完成前期的CT閱片工作；新藥研究領(lǐng)域，結(jié)合大數(shù)據(jù)與算力支持，AI可以從海量文獻、實驗等數(shù)據(jù)中完成篩選；在流行病學史追蹤方面，廣泛調(diào)用交通、支付、旅行等方面的大數(shù)據(jù)進行分析，也能夠?qū)魅灸Ｐ偷慕?、分析甚至預測起到幫助；治療方面，美國華盛頓的一家醫(yī)療中心使用機器人治療美國首例新型冠狀病毒肺炎患者，在治療過程中，醫(yī)生負責在隔離窗外操作機器人，該機器人配備了攝像頭、麥克風和聽診器等設備，這家醫(yī)院采用人工智能方式大大降低了病毒傳播風險?！　?span lang="EN-US">

（十二）AI與城市管理、交通結(jié)合

從本次疫情看，很多城市在智慧城市、智慧交通、基礎數(shù)據(jù)平臺方面還存在很多不足，應該反思的是數(shù)據(jù)預警模型和數(shù)據(jù)驅(qū)動決策機制的缺失、統(tǒng)一信息平臺建設的不足等。在城市級別，交通數(shù)據(jù)、醫(yī)療數(shù)據(jù)等之間并未打通，很多城市后續(xù)在人工智能、智慧城市等方面還需要系統(tǒng)改造和升級，這為有較強技術(shù)和系統(tǒng)集成解決方案的人工智能企業(yè)帶來發(fā)展的機遇。人工智能與大數(shù)據(jù)時代，防控疫情需要“數(shù)戰(zhàn)數(shù)決”。

相信危機中一定是新的契機，危中一定有機，克服困難，勇于創(chuàng)新，迎接新的挑戰(zhàn)與機遇。

作者：謝春 中天華溥高級項目經(jīng)理。多年企業(yè)管理咨詢經(jīng)驗，擁有多家國內(nèi)大型國有、民營企業(yè)的咨詢實踐經(jīng)驗，曾服務的客戶包括但不限于吉林省松江路橋公司、國網(wǎng)青海省電力公司、國網(wǎng)電動汽車公司、天津國投津能公司、廣西方元電力公司、湖北華電工程公司、首都規(guī)劃設計工程公司、保定長安汽車公司、大禹科技公司等。