人力資源是企業(yè)發(fā)展過程中不可或缺的支柱，企業(yè)的轉(zhuǎn)型和發(fā)展需要人才結(jié)構(gòu)和素質(zhì)的同步發(fā)展與轉(zhuǎn)型。在很多企業(yè)中，每到年底都需要做人才盤點。以通過人才盤點適時的調(diào)整人力資源的結(jié)構(gòu)與布局，從而做到人才結(jié)構(gòu)與企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略相適應(yīng)。

一、企業(yè)開展人才盤點的意義

人才盤點是提升和體現(xiàn)人力資源管理價值的有效手段。企業(yè)開展人才盤點能夠評估出企業(yè)人才的數(shù)量和質(zhì)量，并通過后續(xù)的行動方案促進(jìn)企業(yè)形成足夠數(shù)量與質(zhì)量要求的人才隊伍，使人力資源更加清晰化，從而建立起暢通的人才流動渠道。

企業(yè)開展人才盤點，既能夠承接企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)的人力資源需求，還決定了人力資源管理行動計劃的必要性。人力資源管理行動計劃的應(yīng)用涵蓋了人才招聘、培訓(xùn)、薪酬績效、員工關(guān)系等人力資源模塊。人才盤點能夠作為一個支點，撬動整個人力資源管理工作，使人力資源管理不再是從事割裂的事務(wù)性工作，而是從一體化的角度來解決企業(yè)發(fā)展的人力資源需求和問題，起到支撐企業(yè)達(dá)成戰(zhàn)略目標(biāo)的作用。

二、企業(yè)開展人才盤點的時機(jī)確定

1.當(dāng)企業(yè)擴(kuò)大規(guī)模的時候應(yīng)該開展人才盤點。在此階段企業(yè)需要大量引進(jìn)人才，對人才質(zhì)量和數(shù)量都和之前人才引進(jìn)制度不同，企業(yè)除了需要跨界復(fù)合型人才之外，還需要崗位專業(yè)技能強(qiáng)的人才，并擁有積極向上的年輕型人才。通過人才盤點，將能力不適應(yīng)崗位需求的消極員工剔除，并引進(jìn)符合公司文化的優(yōu)秀人才，從而提高企業(yè)人工成本的有效率。

2.在企業(yè)內(nèi)部員工過多或者是內(nèi)部員工流失比較嚴(yán)重的時候應(yīng)該開展人才盤點。這兩類情況都有可能造成企業(yè)根基的動搖，從而影響企業(yè)健康、長久發(fā)展。因此，企業(yè)需要利用人才盤點確定哪些員工是積極員工，哪些員工是消極員工，肅清公司內(nèi)部人才環(huán)境后再對外招聘，做到人才隊伍有效建設(shè)。

3.當(dāng)企業(yè)面對人才供給、分布不均衡的時候應(yīng)該開展人才盤點。企業(yè)部門之間人才的數(shù)量與質(zhì)量出現(xiàn)不平等傾斜，已經(jīng)影響到公司其余部門正常運行的時候，應(yīng)該進(jìn)行人才盤點，及時建立無障礙的人才流動機(jī)制。

三、企業(yè)人才盤點的基本內(nèi)容

1.制定服務(wù)于戰(zhàn)略發(fā)展的人才計劃

人力資源管理是服務(wù)與企業(yè)的戰(zhàn)略發(fā)展需要，人才計劃必須與企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃保持一致，從而形成企業(yè)的組織價值和競爭力，實現(xiàn)企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)。制定人才計劃要從組織層面進(jìn)行分析，識別關(guān)鍵崗位、組織架構(gòu)與企業(yè)戰(zhàn)略是否一致，研究組織架構(gòu)是否需要調(diào)整，識別哪些崗位是核心關(guān)鍵崗位，以及關(guān)鍵崗位需要具備和發(fā)展哪些能力與素質(zhì)。

2.建立或更新人才標(biāo)準(zhǔn)

人才的能力是構(gòu)建人才梯隊的保證，每個崗位都有明確的能力、勝任力的模型與標(biāo)準(zhǔn)后，才能明確各個崗位的需求，從而能夠進(jìn)行有針對性的人才培養(yǎng)。從實現(xiàn)企業(yè)發(fā)展的目標(biāo)出發(fā)，通過專業(yè)的建模技術(shù)，建立企業(yè)關(guān)鍵崗位能力模型，通過建立或更新人才需求標(biāo)準(zhǔn)，以達(dá)到對人才要求的清晰化，從而在選人用人、人才培育、繼任選拔等人才管理的工作過程中有據(jù)可依。

3.對當(dāng)前人力資源業(yè)績和能力進(jìn)行盤點

對已識別的關(guān)鍵崗位的現(xiàn)任人員進(jìn)行業(yè)績和能力盤點，以人才數(shù)據(jù)庫為基礎(chǔ)，用數(shù)據(jù)驅(qū)動預(yù)分析，通過對人才檔案和360評估的有效運用，形成關(guān)鍵崗位人員績效、工作經(jīng)歷、知識技能、個人發(fā)展情況、優(yōu)劣勢、繼任需求等多方面的現(xiàn)狀分析。以下是建立人才檔案盤點時需包含的內(nèi)容及所應(yīng)用的數(shù)據(jù)工具：

這一階段，主要是對關(guān)鍵崗位員工的基礎(chǔ)信息以及績效情況進(jìn)行分析。短期或某單一領(lǐng)域的突出表現(xiàn)并不能夠代表接觸的績效表現(xiàn)，只有對所有相關(guān)要素進(jìn)行評價后，才能評估和判斷出員工的綜合績效表現(xiàn)。在對關(guān)鍵崗位人才的能力和業(yè)績的現(xiàn)狀情況進(jìn)行盤點的基礎(chǔ)上，進(jìn)行潛質(zhì)評估，潛質(zhì)評估的內(nèi)容包括但不限于:人才在學(xué)習(xí)任務(wù)和發(fā)展行動中表現(xiàn)積極；習(xí)慣于主動尋求反饋并采取相應(yīng)行動；經(jīng)常從經(jīng)驗中汲取經(jīng)驗教訓(xùn)，杜絕錯誤再次發(fā)生；經(jīng)常能迅速領(lǐng)會、掌握新概念新信息；主動學(xué)習(xí)崗位職責(zé)之外的知識和技能等。

4.形成企業(yè)的人才地圖

通過綜合收集和匯總?cè)瞬诺臉I(yè)績、能力、潛力、關(guān)鍵經(jīng)歷、知識技能、個人意愿、流失風(fēng)險、繼任者需求等方面的資料，形成人才的立體檔案。

統(tǒng)計員工的個人結(jié)果后，就可得到全體員工的人才地圖，即當(dāng)前員工的人才數(shù)量、人才結(jié)構(gòu)和人才質(zhì)量。企業(yè)通過人才探討會議探討統(tǒng)一對人才標(biāo)準(zhǔn)的理解，結(jié)合業(yè)務(wù)實際討論人員的優(yōu)勢和短板，識別出高潛員工以及“問題”員工，形成企業(yè)人才策略。

四、企業(yè)人才盤點的結(jié)果應(yīng)用

從企業(yè)管理的角度，通過人才盤點，能夠?qū)θ瞬抨犖檫M(jìn)行有效的整合從而實現(xiàn)企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)；對人才的勝任力進(jìn)行甄別，有效地識別人才，建立適合企業(yè)的人才發(fā)展體系，為員工規(guī)劃良好的職業(yè)發(fā)展通道；人才盤點還能夠為人力資源管理的各個模塊例如人才選拔、績效考核、教育培養(yǎng)、薪酬制度提供依據(jù)；根據(jù)人才盤點得到的組織人才標(biāo)準(zhǔn)與人才管理行動計劃，企業(yè)可以使員工明確標(biāo)準(zhǔn)，使員工了解和理解企業(yè)的人力資源政策與制度，引導(dǎo)員工自發(fā)地改進(jìn)方向和提高績效，與企業(yè)戰(zhàn)略和人才制度保持一致。

在員工層面，人才盤點通過員工個人盤點結(jié)果與企業(yè)人才標(biāo)準(zhǔn)和需求的對比，能夠發(fā)現(xiàn)員工的優(yōu)勢特長和缺點不足，明確員工的目標(biāo)崗位，制定員工的培養(yǎng)方案，明確員工在企業(yè)的職業(yè)生涯方向和相關(guān)發(fā)展資源。在人才盤點結(jié)果運用的行動計劃中，對于績效不達(dá)標(biāo)的員工，人力資源管理者能夠運用盤點結(jié)果幫助員工制定績效改進(jìn)計劃，對于有潛力較好的員工，制定相應(yīng)的保留計劃、激勵計劃和培養(yǎng)發(fā)展計劃等。

總結(jié)：在外部競爭日益激烈的形勢下，只有能夠有效識別、選拔和培養(yǎng)關(guān)鍵人才的企業(yè)，才能保持核心競爭力，這就要求企業(yè)一方面要擁有企業(yè)內(nèi)部的高潛人才庫、能夠維持有效的人才繼任體系，另一方面能夠通過人才盤點了解企業(yè)的人力資源現(xiàn)狀，了解人力資源情況與企業(yè)發(fā)展要求之間存在的差異，有效地進(jìn)行人才的識別與人力資源的規(guī)劃。通過人才盤點可以對組織結(jié)構(gòu)和人才進(jìn)行系統(tǒng)管理，盤點出關(guān)鍵崗位人才，確保企業(yè)有正確的結(jié)構(gòu)和出色的人才，以落實業(yè)務(wù)戰(zhàn)略，推動企業(yè)形成人才驅(qū)動型的組織。

作者：祖雪梅 中天華溥高級項目經(jīng)理。4年企業(yè)管理咨詢經(jīng)驗，曾在華潤萬家等知名企業(yè)擁有5年以上企業(yè)管理實踐經(jīng)驗，理論功底扎實，擁有多家國內(nèi)大型國有企業(yè)的咨詢管理經(jīng)驗，擅長領(lǐng)域為人力資源的全模塊管理。曾服務(wù)的典型客戶及項目包括但不限于：國網(wǎng)安徽省電力公司（基于“積分制”考核的班組激勵約束機(jī)制建設(shè)咨詢項目）、北京新航城控股有限公司（人力資源規(guī)劃咨詢項目）、廣西投資集團(tuán)方元電力有限公司（戰(zhàn)略、管控、組織與薪酬績效管理項目）、武漢常青陽光幼兒園（組織、流程、績效管理優(yōu)化項目）、國網(wǎng)河南經(jīng)研院（能力素質(zhì)模型建構(gòu)及隊伍能力提升規(guī)劃研究項目）、山東金橋集團(tuán)（全面管理提升項目）、湖南永州公交集團(tuán)（企業(yè)文化建設(shè)項目）、咸陽寶石鋼管鋼繩有限公司（戰(zhàn)略落地指標(biāo)體系構(gòu)建項目）、泰山電力有限公司（組織架構(gòu)、薪酬與績效體系設(shè)計管理咨詢項目）等。