美國著名管理學(xué)家彼得提出:由多塊木板構(gòu)成的水桶,其價值在于其盛水量的多少,而決定木桶盛水量多少的關(guān)鍵因素不是其中最長的板塊,而是其中那幾塊最短的板塊。這便是被我們耳熟能詳?shù)哪就岸伞?/span>
對于我們個人來說,揚長避短只能被稱作短暫一時的發(fā)展策略,從長遠來看,避短不提、自欺欺人終會讓一個人無數(shù)次地連續(xù)栽倒在同一塊短板上。如今社會高效、多元化的發(fā)展不允許我們成為某一方面的“弱勢群體”。短板并不可怕,可怕的是對它的漠視。因此,短處不應(yīng)該被忌諱、被遺忘,而是應(yīng)該真實面對,盡力補足,才能盡量避免在短板上栽跟頭,才能避免被當今社會所淘汰。
企業(yè)作為一個組織,大大小小的部門、班組、個人……包括組織中的任意一個元素都是組織這個“大木桶”的組成板塊,各板塊緊密依存,互相競爭又相互合作,只要有一人掉隊,糜爛效應(yīng)便如多米諾骨牌一樣傳遞,最終腐蝕、擊垮整個組織。這就啟示管理者必須具備大局觀,養(yǎng)成注重短板意識,提升整個團隊、整個組織的戰(zhàn)斗力。
揚“明星員工”之長,更要重“一般員工”之短。管理者往往委以精英員工以重任,“明星員工”以其全面的素質(zhì)與能力往往也會讓管理者不負眾望。然而,構(gòu)成一個企業(yè)組織的絕大部分都是默默耕耘的普通、一般員工,精英員工在其中只占極少數(shù)。管理的真理也往往如此,任何一個企業(yè)的發(fā)展,由上到下,由大到小,任何一個環(huán)節(jié)、任何一個崗位都對企業(yè)的發(fā)展有著極其重要的意義。
墨菲定律告訴我們:如果事情有變壞的可能,不管這種可能性有多小,只要隱患存在,那么它就一定會發(fā)生。一味依賴“明星員工”的無所不能,而忽視“短板員工”的激勵與培養(yǎng),那么這便是阻礙企業(yè)發(fā)展的重大隱患,既是隱患,那么就總會有爆發(fā)的一天。所有成功的企業(yè)案例,從來不是幸存者的偏差,而是他們在延長長板的過程中從未放棄加長短板。
如何培養(yǎng)普通員工隊伍,使其發(fā)揮自身潛能,補足企業(yè)短板,重點在于激勵與培訓(xùn)。任何一個部門,任何一個員工都會有各自的短板,各自也都存在犯錯的機率。如果企業(yè)管理者單單因一次錯誤和不足就完全否定、放棄一個團隊、一名員工,無疑是對整個組織管理的不負責(zé)任。管理者的作用除了決策與部署,更要將重點落實在調(diào)動每一個員工的積極性上,以發(fā)展的眼光關(guān)注、看待員工的階段成長與工作,除了口頭與態(tài)度上的鼓勵,更要有具體落到實處獎勵政策。
設(shè)置具體的培訓(xùn)計劃,員工本身的資質(zhì)固為重要,但想要打造一支符合企業(yè)自身發(fā)展的精英隊伍,就需要企業(yè)內(nèi)部對員工主動開展定期培訓(xùn)。根據(jù)權(quán)威的idc公司預(yù)計,在美國,早在2005年,企業(yè)花在職工培訓(xùn)的費用總額就達到了114億美元,而被譽為美國“最佳管理者”的GE公司總裁麥克尼爾宣稱,GE每年的員工培訓(xùn)費用就達5億美元,并且將成倍增長?;萜展緝?nèi)部有一項關(guān)于管理規(guī)范的教育項目,僅僅是這一個培訓(xùn)項目,研究經(jīng)費每年就高達數(shù)百萬美元。單個員工的強大不是企業(yè)發(fā)展的主要推動作用,全員的提升與優(yōu)秀才是主要力量。
木桶的價值,除了取決于短板有多長,更要看短板之間的緊密結(jié)合程度,只有這樣,木桶才會既牢固又具有儲水價值。新木桶效應(yīng)在木桶效應(yīng)的基礎(chǔ)上進行了補足與優(yōu)化,它向我們提出:除了短板阻礙,企業(yè)所處的環(huán)境、板塊之間的相互作用、桶底的承托力都是決定企業(yè)能盛多少水、能走多遠的重要因素。
依據(jù)形勢條件,科學(xué)合理安排各板塊的分工與責(zé)任。如果將企業(yè)比作一個都長短不齊的木板組成的木桶,其儲水力比喻成價值,就應(yīng)當認識到儲水本身是一個動態(tài)過程,做企業(yè),并不僅僅只是一個短期儲水的簡單過程,不是儲水越多越好,最重要的還在于如何更有效率地儲水,如何實現(xiàn)動態(tài)發(fā)展下的科學(xué)儲水。新木桶效應(yīng)提出,如果把木桶放置在一個斜面上,只要保證木桶傾斜方向的板塊長度,木桶就能夠承擔(dān)足夠量的水??瓷先ニ坪跖c原來的木桶效應(yīng)相悖的理論,卻給了我們木桶效應(yīng)背后的環(huán)境適應(yīng)與調(diào)整方面的重大啟示。
短板或許能影響一個企業(yè)的發(fā)展,但絕不是決定一個企業(yè)前進的唯一因素。“舍長以就短,智高難為謀”。因為過于固步自封、不懂變通地一味在意短板,反而會適得其反,成為了進一步制約自身、限制自我的因素。在某些特殊的情況下,不妨考慮將木桶斜放,培養(yǎng)破局思維,適當發(fā)揮長木板的精英作用,也是短期破局的一種選擇。找準企業(yè)發(fā)展的定位,按照企業(yè)目標合理進行板塊安放,我們在追求共同發(fā)展的路上,更要直面地認識到發(fā)展與不完美之間的真實存在性,有長必有短,完全補齊必然是不合實際的,如何讓每一塊板發(fā)揮出其最大的作用與潛能,這才是管理的工作所在。
重視板塊之間的密切結(jié)合。一個團隊,如果沒有良好的配合意識,不能做好互相的補位和銜接,最終儲水量也不能提高。單個的木板再長也沒用,這樣的木板組合只能說是一堆木板,而不是一個完整的木桶、一個團隊。龐大的組織需要緊密一心的團隊,來進行共同協(xié)作鞏固,而在這之間起重要作用的便是管理者的積極推動。組織氛圍建設(shè),加強交流與溝通,實現(xiàn)部門之間的有效合作與互助。企業(yè)內(nèi)部的競爭是良性的、發(fā)展的競爭,成為長板塊的路上不意味著“眾叛親離”、孤島自封,脫離集體的發(fā)展必定是沒有根基的,個人服務(wù)于企業(yè),個人從企業(yè)中蛻變,這也啟示管理的方向必然不能只看到少數(shù)人的進退影響,集體凝聚力的體現(xiàn)需要我們時時處處進行監(jiān)督和管理。
管理者的以身作則—桶底承托力。板塊再長,桶底無法提供安穩(wěn)感便會有漏水危險,甚至?xí)坏尾皇?。一個團隊的發(fā)展,領(lǐng)導(dǎo)者即是最為重要的承托力。首先,領(lǐng)導(dǎo)者要以積極向上的心態(tài)與姿態(tài)對待團隊中的每一個人,其次,科學(xué)合理的任務(wù)部署是管理的重中之重。1997 年,健力寶達到輝煌的頂峰,年銷售額突破55 億元。雖然其后國內(nèi)軟飲料市場以年均20%的增速狂飆突進,但健力寶這個昔年老大卻走上漫漫熊途。三年后銷售額下降到31 億元,比1997 年下降43%。究其原因:改制困局、管理混亂、盲目多元化。昔日的高素質(zhì)人才也因管理不善失去信心,紛紛跳出圈子,獨善其身。不善的管理導(dǎo)致人才無法獲得應(yīng)有的回報,自然也不會對企業(yè)本身繼續(xù)抱有發(fā)展希望,而大部分的普通員工也會陷入不求無功但求無過的趨利避害當中。當企業(yè)內(nèi)部失去領(lǐng)導(dǎo)作用,便會成為一盤散沙,企業(yè)內(nèi)部漸漸被掏空,這對一個企業(yè)帶來的傷害無疑是巨大的。
長短之分,認識短處,重視短處,培養(yǎng)短處,實現(xiàn)長短共贏。長短之間,密切緊湊,互幫互助。作為管理者更要擔(dān)當起應(yīng)當承托起的統(tǒng)籌決策責(zé)任,打造精英團隊,實現(xiàn)企業(yè)長效的發(fā)展。
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