本文是《中天華溥管理視野》“文化與管理”選擇模型之易經(jīng)圖篇,如何從通用型、專用型及實用型等文化模型中,選擇合適的進行文化建設;正如孔子所說“工欲善其事必先利其器”中的“器”,這就是選擇工具的問題;如果工具選擇出現(xiàn)紕漏,其結果輕則事倍功半,重則對牛彈琴,不知所云。易經(jīng)圖文化模型適合于民營企業(yè)或家族組織等,文化理念構建相對成長樹來說,基本均能從中國傳統(tǒng)找到源頭活水,具有辯證法的對立統(tǒng)一,和諧共融;遵循易經(jīng)變易簡易不易的原則,在落地方略中,可以說得到中華傳統(tǒng)文化的全方位加持,就是元亨利貞(中國傳承)的文化詮釋,與鐵三角的PDCA(跨國企業(yè))形成對比與呼應。
一、上下求索
易經(jīng)圖文化模型適應于民營企業(yè)或家族組織,在區(qū)域產(chǎn)業(yè)鏈中擁有特定資源或要素,在具體細分領域具有一技之長。
1、經(jīng)營方式
“觀乎人文,以化成天下”,這是 《易經(jīng)》最早提出有關文化的概念;易經(jīng)作為群經(jīng)之首,博大精深,是《道德經(jīng)》的理論來源。用易經(jīng)圖作為文化模型,一方面是表達形式(圖形)需要(其他五種模型如金字塔、同心圓、鐵三角、矩陣屋、成長樹),另一方面是表達內(nèi)容的實至名歸。易經(jīng)圖文化模型適合民營企業(yè)或家族組織或機構團體,營業(yè)額在5億元以下,以傳統(tǒng)行業(yè)或者服務為主;這些營業(yè)額數(shù)字只是一個參照,根據(jù)中天華溥·六大文化模型的適用性研究,一般認為5億元以下的適合成長樹和易經(jīng)圖,10億元以上的適合金字塔和同心圓,500億元以上的更符合鐵三角和矩陣屋(參見《【文化專題(04)】選擇模型之矩陣屋:四維支撐,戰(zhàn)略平衡》)。
2、管理風格
易經(jīng)圖文化模型對于管理層來說,以輔導(說服)型或權威(命令)型為主。輔導(說服)型管理層的特點主要體現(xiàn)在四方面:一、側重于為企業(yè)未來培養(yǎng)人才,幫助員工發(fā)現(xiàn)自己的優(yōu)勢及不足,提供支持與反饋;二、能與員工(伙伴)進行坦誠的溝通交流,了解需求和問題,并提供支持和指導;三、關注員工自我發(fā)展,鼓勵員工探索興趣與挖掘潛力,并提供幫助;四、重視團隊合作,為員工提供必要的支持和資源,以實現(xiàn)共同的目標。一般來說輔導型管理層為了加強管理,也會制定部分制度,但是一般自己以身作則,可以與成長樹對比參考(參見《【文化專題(05)】選擇模型之成長樹:自由活潑,不拘一格》)。管理層的六種風格并非一成不變,只是一個相對比較的結果根據(jù)中天華溥·六大文化模型的適用性研究,權威(命令)型適應較多,能夠適應同心圓、鐵三角、矩陣屋及易經(jīng)圖四種模型;咨詢(協(xié)作)型適合鐵三角;民主(親和)型適合金字塔,愿景(自由放任)型適合矩陣屋及金字塔;輔導(說服)型適合易經(jīng)圖、成長樹;變革(標桿)型適合成長樹、同心圓等文化模型。
3、行業(yè)屬性
易經(jīng)圖文化模型適應在區(qū)域產(chǎn)業(yè)鏈中擁有特定資源或要素,具備產(chǎn)業(yè)(服務)細分領域一技之長或關鍵能力,處于初創(chuàng)期或成長期。一般意義上的關鍵能力包括專業(yè)技術、行業(yè)知識、創(chuàng)新能力、溝通能力、協(xié)調(diào)能力、持續(xù)學習等方面,籍此可以為企業(yè)創(chuàng)造價值。強調(diào)產(chǎn)業(yè)鏈上的地位和產(chǎn)業(yè)能力,競爭力之源,金字塔(參見《【文化專題(01)】選擇模型之金字塔:層次分明,以上統(tǒng)下》)和同心圓(參見《【文化專題(02)】選擇模型之同心圓:核心突出,內(nèi)外協(xié)同》)模型屬于通用型,一般可以參考研究。
二、源頭活水
易經(jīng)最早提出文化概念,易經(jīng)圖文化模型基本沿用易經(jīng)的本來意義,企業(yè)文化建設中,取其和諧共融,生生不息來開展。
1、理論溯源
顧名思義,易經(jīng)圖來源于易經(jīng),在中國化的研究中,被尊為科學和管理學之顛。至于易經(jīng)的來源,這是屬于考證類的研究課題,在此不進行探討,只引用其有目共睹的蘊含意義。由此衍生的以人為本、和諧統(tǒng)一、自強不息、辯證思維及德才兼?zhèn)涞人枷肱c覺悟,正是其主要內(nèi)涵之源頭。
中天華溥·張宏波在文章《外儒內(nèi)法——企業(yè)文化管理與制度管理的完美結合》中談到,通過對企業(yè)文化管理體系妝點成企業(yè)管理的主要外衣,在內(nèi)部利用制度獎懲對員工進行規(guī)范,是一種理想的管理結構和管理局面;這也正是易經(jīng)圖文化模型的主要設計思路,通過易經(jīng)加上現(xiàn)代管理體系,外儒內(nèi)法完美結合,構建一個中國化的企業(yè)文化理念體系。
根據(jù)中天華溥·六大文化模型的適用性研究,對比之前的模型來看,同心圓(金字塔投影也可以得到同心圓)是一個核心,易經(jīng)圖是兩個點(極),鐵三角是三個點(參見《【文化專題(03)】選擇模型之鐵三角:三分鼎足,凝心聚力》),矩陣屋是四個點,成長樹屬于多處混沌點,文化理念的搭建就是基于這些(本源)開展的。
2、主要特點
對易經(jīng)圖文化模型的特點進行總結,主要體現(xiàn)在四方面。
第一方面——以人為本
《易經(jīng)》中認為天地人三材是構成世界的基本要素,其中人居于最高層次,具有智慧和創(chuàng)造力,能夠掌握自然規(guī)律和社會規(guī)律,并且能夠與自然和諧相處,因此,人應該成為社會的核心和主導力量。醫(yī)易同源,中醫(yī)藥的老字號基本都沿襲了以人為本理念。同仁堂最核心的經(jīng)營理念是以人為本,至今300多年了。廣譽遠以人為本,注重生命的文化傳承理念為根本。百草堂堅持弘揚以人為本,以民為先中草藥民本文化思想。云南白藥以人為本追求卓越貫穿始終。大寧堂因傅山坐堂而聞名,堅持以人為本、智尚長久、信達天下。胡慶余堂,創(chuàng)立人胡雪巖,服務以人為本,辦藥以仁為先,幾遭歷史磨難,至今仍呈勃勃生機。陳李濟,最長壽藥廠,一癥一方,以人為本,延續(xù)至今。蔡同德堂以人為本的經(jīng)營理念,積極開展老專家義診。
第二方面——和諧統(tǒng)一
易經(jīng)強調(diào)“和諧統(tǒng)一”的思想,認為人與自然、人與社會、人與自己的內(nèi)在統(tǒng)一是相互依存、相互作用、相互制約的。這種思想對于企業(yè)文化的建設也有著重要的啟示和應用。“和”思想可以引申為和諧管理,即企業(yè)在管理中要注重協(xié)調(diào)、平衡,不同部門之間要相互配合、相互支持,形成和諧的工作氛圍。儒家提倡和為貴、和而不同,強調(diào)在企業(yè)中實現(xiàn)和諧的人際關系和協(xié)作方式,以達到企業(yè)的長期發(fā)展,企業(yè)通常會強調(diào)團隊合作、員工培訓和忠誠度等方面。方太集團在學習西方管理后,開始重新將目光投向傳統(tǒng),確定如家為本,以讓家的感覺更好作為使命。道家提倡無為而治、道法自然,強調(diào)在企業(yè)中實現(xiàn)與自然的和諧統(tǒng)一,注重可持續(xù)發(fā)展和環(huán)保意識。張瑞敏(海爾集團)最崇拜的人有兩位,其中一個是中國的老子,通過其無為而治管理海爾集團, 只抓大事就是文化、組織和戰(zhàn)略。法家提倡以法治企、以權治企,強調(diào)在企業(yè)中實現(xiàn)制度的規(guī)范和管理的有效性,以達到企業(yè)的穩(wěn)定和發(fā)展,企業(yè)通常會強調(diào)制度建設、流程優(yōu)化和權責分明等方面。阿里巴巴考核的六大核心價值觀(六脈神劍)就屬于法家思想。
第三方面——辯證思維
辯證思維是一種科學的思維方式,它強調(diào)了矛盾、對立和變化的概念,并認為事物是由不同的方面組成的,將辯證思維引入企業(yè)文化建設,可以幫助企業(yè)更好地理解和管理變化,從而更好地適應市場環(huán)境,提升企業(yè)的核心競爭力。這種思維在矩陣屋文化模型搭建時,就是具有非常明顯的對立統(tǒng)一的辯證思維,這一點是相通的。如從時間維度來看,可以分成歷史與未來兩個方向;從滿足的條件來看,可以從務虛到務實軸考慮,由此思考的矩陣屋的四個部分分別是:歷史使命、上位規(guī)劃、社會責任、家國情懷。
第四方面——自強不息
適時而動,自強不息,尋找出路,這是易經(jīng)圖文化模型最大的特點,與成長樹有殊途同歸之妙,在企業(yè)文化的建設中,一般衍生為創(chuàng)新,據(jù)不完全統(tǒng)計,中國企業(yè)文化中有“創(chuàng)新”的占到80%以上。東阿阿膠因為傳承創(chuàng)新成為典范。清華大學為祖國健康工作五十年就是自強不息的校訓。
三、知行合一
由易經(jīng)三易(變易 不易 簡易)來指引知行合一,變易的必然性和探索性,簡易的簡單性和基礎性,不易的持續(xù)性和規(guī)律性。
1、變易
包含必然性和探索性。必然性是指事物發(fā)展的規(guī)律和必然趨勢,受到事物本身的屬性和內(nèi)部矛盾的制約。太極圖中的陰陽兩極,它們的相互作用和轉(zhuǎn)化是必然存在的,無論人們?nèi)绾闻?,都無法改變這種必然性。探索性是指人們對未知事物的探索和發(fā)現(xiàn),它是事物發(fā)展的動力和源泉?!兑捉?jīng)》中的“否極泰來”,雖然事物發(fā)展到了極點,但是往往會發(fā)生逆轉(zhuǎn),出現(xiàn)新的發(fā)展機遇。
2、簡易
包含簡單性和基礎性。在企業(yè)文化建設中,引入易經(jīng)的簡單性思想可以幫助企業(yè)更好地理解和應用易經(jīng)的理論和方法。易經(jīng)中的“陰陽調(diào)和”、“五行相生相克”等概念和原理,具有簡單、直觀、易于理解和應用的特點。引入易經(jīng)的基礎性思想可以幫助企業(yè)更好地應用易經(jīng)的理論和方法。很多公司的標志都是基于易經(jīng)圖設計的,此處不進行解釋與說明,如360是一個圓圈中間加兩個小蝌蚪;騰訊公司的就是一個圓圈中三個小蝌蚪圍繞小企鵝;搜狗瀏覽器就是圈圈中的S一分為二成兩個小蝌蚪;星瑞醫(yī)療則是星與易經(jīng)圖的結合;易車網(wǎng)是兩個小蝌蚪的漩渦;甚至包括一些國家或地區(qū)的標志,如韓國國旗、新加坡空軍軍徽等。這些標志充分運用了易經(jīng)圖的簡單和基礎功能,一目了然。
3、不易
包含持續(xù)性和規(guī)律性。引入易經(jīng)的持續(xù)性思想可以幫助企業(yè)更好地理解和應用易經(jīng)的理論和方法。易經(jīng)中的“生生不息、周而復始”等概念和原理,具有持久性和穩(wěn)定性的特點,可以幫助企業(yè)更好地理解和應用企業(yè)文化建設的方法和策略。規(guī)律性是指易經(jīng)的理論和方法具有普遍適用性和可預測性。易經(jīng)中的“天地定位、四時變化”等理論和方法,具有普遍適用性和可預測性的特點。
四、抱樸守拙
對于易經(jīng)圖文化模型來說,其元亨利貞相當于鐵三角的PDCA,元相當于本源與根本,亨相當于順利與通達,利相當于功利與共贏,貞相當于穩(wěn)定與正直,當然也可以樸素的理解為春夏秋冬四時輪回。
1、元(本源與根本)
“元”是指事物的本源和根本,是事物存在和發(fā)展的基礎。在企業(yè)文化建設中,要注重企業(yè)的根本價值觀和文化理念,把握企業(yè)的核心競爭力和文化特色,以此為基礎進行企業(yè)文化建設,才能夠得到員工的認同和支持,推動企業(yè)的長期穩(wěn)定發(fā)展。在商業(yè)領域中,“元”則代表了客戶需求和市場趨勢,是企業(yè)制定戰(zhàn)略和實現(xiàn)業(yè)績水平的基礎,企業(yè)必須時刻關注客戶的需求和市場趨勢,深入了解客戶的痛點和難點,不斷進行市場研究和創(chuàng)新,以滿足客戶的需求并引領市場趨勢(參見《【文化專題(08)】實現(xiàn)訴求之品牌觀:客戶尊重,為你癡狂》)。
2、亨(順利與通達)
“亨”是指事物的順利和通達,是實現(xiàn)企業(yè)目標的途徑和手段。在企業(yè)文化建設中,要注重員工的需求和利益,建立以員工為中心的管理理念和企業(yè)文化,營造和諧的企業(yè)氛圍和員工關系,以此來推動企業(yè)的發(fā)展和提升員工的工作滿意度。“亨”在另一個層面還包括了實現(xiàn)自己的目標和愿望,實現(xiàn)自我業(yè)績水平(參見《【文化專題(18)】實現(xiàn)訴求之業(yè)績水平:漸入佳境,蒸蒸日上》)。
3、利(功利與共贏)
“利”是指事物的功利和效益,是實現(xiàn)企業(yè)價值的目標。在企業(yè)文化建設中,要注重企業(yè)的經(jīng)濟效益和社會責任,注重企業(yè)的品牌建設和市場營銷,以此來推動企業(yè)的發(fā)展和提升企業(yè)的競爭力。“利”和“戰(zhàn)略目標”的關系非常微妙,如公司經(jīng)營的的目的往往是以獲取更多的利益為驅(qū)動力的,但這并不意味著獲取利益本身不重要或不需要被考慮。事實上,為了達成戰(zhàn)略目標而進行的攻擊和掠奪行為,也需要在盡可能短的時間內(nèi)獲得最大的利益,以最小的代價實現(xiàn)最大的目標(參見《【文化專題(14)】實現(xiàn)訴求之戰(zhàn)略目標:統(tǒng)籌兼顧,整體推進》)。
4、貞(穩(wěn)定與正直)
“貞”是指事物的堅定和穩(wěn)定,是實現(xiàn)企業(yè)發(fā)展的保障和支撐。在企業(yè)文化建設中,要注重員工的忠誠和信任,建立穩(wěn)定的管理機制和企業(yè)文化,以此來推動企業(yè)的發(fā)展和提升企業(yè)的品牌形象。元亨利貞也可以狹義方面理解為春夏秋冬,對應進行文化落地,切不可忽略員工的訴求,否則一切都是竹籃打水一場空(參見《【文化專題(17)】實現(xiàn)訴求之員工成長:孜孜不倦,砥礪前行》)。
易經(jīng)圖模型與成長樹模型內(nèi)核是一致的,只是更多的體現(xiàn)中國傳統(tǒng)文化精髓,中天華溥·六大文化模型需要對比及參照使用,舉一反三,切不可囫圇吞棗,不求甚解,同樣在發(fā)展的過程中,要適時切換到金字塔或同心圓等模式中,方可取得與時俱進的良效。
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