一、績效述職的意義

績效評(píng)估述職會(huì)是大型企業(yè)集團(tuán)管控的重要手段，主要是指被評(píng)價(jià)人對評(píng)價(jià)小組進(jìn)行當(dāng)眾述職演講、評(píng)價(jià)小組現(xiàn)場評(píng)分的績效評(píng)估方式，來評(píng)價(jià)在一段時(shí)間內(nèi)述職人的工作業(yè)績情況。這個(gè)評(píng)估方式具有以下益處：

1、有利于被評(píng)價(jià)人校正對自己業(yè)績的自我評(píng)價(jià)；

2、有利于上級(jí)校正對自己下級(jí)的業(yè)績評(píng)價(jià)；

3、有利于在集團(tuán)內(nèi)部開展經(jīng)驗(yàn)交流分享；

4、較好地保障績效評(píng)估的順利落實(shí)和客觀公正。

二、適用對象

集團(tuán)企業(yè)的績效述職會(huì)主要適用于集團(tuán)內(nèi)部的中高層員工，由于這些人員的崗位相對重要，個(gè)人績效對一個(gè)組織的業(yè)績會(huì)產(chǎn)生較為關(guān)鍵的影響，但是個(gè)人業(yè)績情況又難以準(zhǔn)確評(píng)價(jià)，因此采用績效述職會(huì)的方式能夠產(chǎn)生比較好的效果。

對于一般企業(yè)集團(tuán)來看，集團(tuán)副總經(jīng)理以上人員、各子公司總經(jīng)理、各職能部門負(fù)責(zé)人的績效評(píng)估適合于采取述職會(huì)的形式，其他人員可以不采用述職會(huì)的績效評(píng)估方式。

三、述職周期

由于工作內(nèi)容與工作重點(diǎn)不同，不同對象的述職周期也不盡相同，一般來看不同述職對象的述職周期可以采取如下方式：

1、集團(tuán)總經(jīng)理采取年終述職形式；

2、集團(tuán)副總經(jīng)理人員采取半年度述職形式；

3、子公司總經(jīng)理及總部職能部門負(fù)責(zé)人采取季度述的形式；

需注意的是，季度述職會(huì)要求子公司總經(jīng)理進(jìn)行述職，進(jìn)程匯報(bào)會(huì)可以由子公司總經(jīng)理進(jìn)行述職，也可由子公司副總代替進(jìn)行述職。

四、操作步驟

下面以某家國有企業(yè)集團(tuán)公司的述職會(huì)為案例，簡單敘述述職會(huì)或進(jìn)程匯報(bào)會(huì)的操作步驟：

（一）子公司總經(jīng)理與職能部門的季度述職

子公司總經(jīng)理與職能部門負(fù)責(zé)人的述職會(huì)每季度進(jìn)行述職，每季度的中間兩個(gè)月按月舉行進(jìn)程匯報(bào)會(huì)，進(jìn)程匯報(bào)會(huì)結(jié)果不計(jì)入考評(píng)結(jié)果，但作為季度述職結(jié)果評(píng)定的依據(jù)。會(huì)議操作步驟要求如下：

第一步：會(huì)前準(zhǔn)備階段。會(huì)前，做好以下工作：

1、子公司的述職由辦公室按會(huì)議要求提前（3-5天）將會(huì)議通知發(fā)放下去，各述職人員應(yīng)當(dāng)提前（1-2天）將述職報(bào)告發(fā)給辦公室，由辦公室再轉(zhuǎn)發(fā)給評(píng)價(jià)小組成員；

2、職能部門的述職，由人力資源部組織按要求提前（3-5天）通知各職能部門，各職能部門述職人員應(yīng)當(dāng)提前（1-2天）將述職報(bào)告（述職報(bào)告內(nèi)容根據(jù)部門季度考核計(jì)分卡而定，沒有季度考核計(jì)分卡的按部門年度工作計(jì)劃分解的季度工作計(jì)劃進(jìn)行述職）發(fā)給人力資源部，由人力資源部再轉(zhuǎn)發(fā)給評(píng)價(jià)小組成員；

確定評(píng)價(jià)人和述職會(huì)主持人：

3、評(píng)價(jià)小組：對子公司的述職評(píng)價(jià)，由總經(jīng)理、副總經(jīng)理、辦公室主任、人力資源部經(jīng)理、財(cái)務(wù)部經(jīng)理組成評(píng)價(jià)小組（也可以根據(jù)情況適當(dāng)加入其他相關(guān)職能部門負(fù)責(zé)人）；對職能部門負(fù)責(zé)人的績效評(píng)估，由總經(jīng)理、副總經(jīng)理及子公司的代表（2-3人，具體人選由總經(jīng)理確定）擔(dān)任評(píng)價(jià)小組。

4、述職會(huì)主持人：子公司總經(jīng)理進(jìn)行季度述職時(shí)，建議由某副總經(jīng)理主持（如遇特殊原因可由副總經(jīng)理指定人選出任主持）；進(jìn)程匯報(bào)會(huì)述職時(shí)，建議由辦公室主持；職能部門負(fù)責(zé)人述職時(shí)建議由副總經(jīng)理主持；

5、人力資源部應(yīng)提前1天將述職報(bào)告評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)與能力態(tài)度評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)發(fā)給各評(píng)價(jià)人（包括子公司評(píng)價(jià)小組成員與職能部門評(píng)價(jià)小組成員）；

每個(gè)評(píng)價(jià)小組成員都拿到并通讀了被考核人的述職總結(jié)和相關(guān)評(píng)價(jià)支持材料，并了解評(píng)價(jià)規(guī)則。

第二步：被考核人當(dāng)眾述職。建議時(shí)間：15分鐘。

根據(jù)述職的內(nèi)容和相關(guān)要求向評(píng)價(jià)小組進(jìn)行述職。

第三步：現(xiàn)場提問。建議時(shí)間：10－20分鐘。

評(píng)價(jià)小組與現(xiàn)場聽眾可以針對其述職內(nèi)容進(jìn)行提問。

第四步：現(xiàn)場評(píng)分。建議時(shí)間：5分鐘。

評(píng)價(jià)人員根據(jù)“述職報(bào)告評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)”和被考核人現(xiàn)場述職情況進(jìn)行現(xiàn)場評(píng)分，評(píng)分和說明應(yīng)符合要求。

第五步：會(huì)后進(jìn)行數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)。

會(huì)后，由人力資源部對每位被考核人的得分進(jìn)行統(tǒng)計(jì)，并交總經(jīng)理審閱批改。

（二）副總經(jīng)理的半年度述職

副總經(jīng)理一般進(jìn)行半年度述職，其述職時(shí)間可以與子公司總經(jīng)理的第二季度述職同時(shí)進(jìn)行，一般說來，子公司總經(jīng)理與職能部門負(fù)責(zé)人述職完畢后，副總經(jīng)理開始進(jìn)行半年度述職。其操作步驟同子公司總經(jīng)理與職能部門負(fù)責(zé)人述職操作步驟，不過述職評(píng)價(jià)小組與主持人發(fā)生了改變。

正常情況下，副總經(jīng)理述職時(shí)的主持人為總經(jīng)理，述職會(huì)的評(píng)價(jià)小組為總經(jīng)理及薪酬績效委員會(huì)的成員，結(jié)合集團(tuán)的實(shí)際情況，可以相應(yīng)加入幾個(gè)董事，具體人選由總經(jīng)理決定。

（三）總經(jīng)理的年度述職

總經(jīng)理一般進(jìn)行年度述職，與子公司總經(jīng)理的年終述職同時(shí)進(jìn)行，在子公司總經(jīng)理與職能部門負(fù)責(zé)人、副總經(jīng)理的述職完畢之后，總經(jīng)理開始述職，其操作步驟同子公司總經(jīng)理與職能部門負(fù)責(zé)人的述職操作步驟，不過述職評(píng)價(jià)小組對象發(fā)生了改變。

正常情況下，總經(jīng)理述職的評(píng)價(jià)小組為董事會(huì)與監(jiān)事會(huì)，董事長為主持人，各董事或監(jiān)事對總經(jīng)理的年度經(jīng)營業(yè)績述職報(bào)告進(jìn)行評(píng)分，最后由人力資源部進(jìn)行統(tǒng)計(jì)。