本文是《中天華溥管理視野》“文化與管理（15）”實現(xiàn)訴求之管理能力篇，登高望遠(yuǎn)，如何從企業(yè)整體、產(chǎn)業(yè)經(jīng)營及員工個體的物質(zhì)訴求中如愿以償，找到企業(yè)自身需求；以此回應(yīng)老子“自知者明”，而蘇格拉底“認(rèn)識你自己”，也說明了解自我的重要性；企業(yè)文化建設(shè)同樣如此。管理能力未雨綢繆屬于企業(yè)安全需求，適合使用金字塔文化模型；對于管理，當(dāng)下不必舍本逐末，回歸管理本源可能就是最佳選擇，即計劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)和控制，至于創(chuàng)新則是可遇不可求。

一、登高望遠(yuǎn)

管理能力未雨綢繆屬于企業(yè)需求第二層級，即安全需求：運營保障層級。如對中天華溥·企業(yè)需求層級不甚了解，請移步《文化與管理》第07篇（《【文化專題（07】實現(xiàn)訴求之競爭力：超越對手，獨領(lǐng)風(fēng)騷》）；如想了解中天華溥·六大文化模型（金字塔、同心圓、鐵三角、矩陣屋、成長樹、易經(jīng)圖）請移步《文化與管理99篇》首篇（參見《【文化專題（01）】選擇模型之金字塔：層次分明，以上統(tǒng)下》）。

1、需求層級

馬斯洛（Abraham H. Maslow）認(rèn)為安全需求是指人的生理需求相對滿足的情況下所產(chǎn)生的一種需求，是指人們希望受到保護，免遭威脅，從而獲得安全感的一個需求。在今天職業(yè)中，公務(wù)員與國有企業(yè)成了永恒的“穩(wěn)定”與“保障”的職業(yè)代名詞。對于企業(yè)的安全需求，也就是能夠安全經(jīng)營及正確經(jīng)營（按照估值邏輯來進行，企業(yè)越來越值錢）；達到企業(yè)的管理能力與估值邏輯訴求能夠得到充分滿足。因此，企業(yè)需要有健全的管理體系和完善的風(fēng)險管理機制，以確保企業(yè)能夠在經(jīng)營中保持穩(wěn)定和可持續(xù)發(fā)展。

根據(jù)中天華溥·企業(yè)需求層級的適用性研究，管理能力未雨綢繆訴求隸屬安全需求——運營保障類型，處于企業(yè)需求第二層級，與估值邏輯揚長避短訴求共同構(gòu)成物質(zhì)需求的中間階段，在這一個階段，決定了企業(yè)在未來是否有生存空間或是否受到威脅，也就是是否有足夠的管理體系與能力來應(yīng)對未來的發(fā)展與挑戰(zhàn)。

2、主要特點

對比產(chǎn)業(yè)經(jīng)營（從訴求受眾分為企業(yè)整體、產(chǎn)業(yè)經(jīng)營及員工個體三類）的四大訴求來看，價值鏈產(chǎn)業(yè)縱橫和自成峰獨辟蹊徑屬于精神訴求，管理能力未雨綢繆和估值邏輯揚長避短屬于物質(zhì)訴求，嚴(yán)格意義上講，精神和物質(zhì)訴求沒有界限，只是為了分析而人為的進行劃分。

中天華溥·張宏波在文章《集團性企業(yè)有哪些常見的管理難題》談到企業(yè)規(guī)模過大時，管理人員難以了解、監(jiān)督、評價員工的勞動效率，容易造成激勵機制的弱化，導(dǎo)致員工喪失工作積極性，相互推卸責(zé)任，總而言之就是管理能力出現(xiàn)問題。這些問題非常普遍，我們常用一個阿Q式的描述“管理問題就是成長中的煩惱”，在企業(yè)文化建設(shè)中，管理能力不求全面，不求系統(tǒng)，只求未雨綢繆，能夠做到井井有條就足夠了；至于全面和系統(tǒng)，那是能力和水平的問題，有些還牽扯眼界與周期，因此，就是做到管理要有預(yù)見性。

說到管理能力的預(yù)見性，可能相對有點籠統(tǒng)，具體說來就是管理措施與未來（問題）相互匹配（一一對應(yīng)），通常體現(xiàn)在六個方面：第一方面是戰(zhàn)略規(guī)劃，預(yù)測市場趨勢和行業(yè)變化，以及不斷優(yōu)化企業(yè)的業(yè)務(wù)模式和產(chǎn)品結(jié)構(gòu)；第二方面是風(fēng)險管理，企業(yè)面臨的風(fēng)險是不可預(yù)見的，管理者需要識別并評估風(fēng)險，制定風(fēng)險應(yīng)對計劃，以降低企業(yè)的風(fēng)險水平；第三方面是成本控制，在企業(yè)的運營中控制成本，減少浪費，提高盈利能力；第四方面是員工培訓(xùn)，提高員工的技能和素質(zhì)，增強企業(yè)的競爭力；第五方面是市場營銷，以確保企業(yè)能夠滿足市場需求并獲得更多的市場份額；第六方面是團隊建設(shè)，促進員工之間的協(xié)作，提高團隊執(zhí)行力。

二、自知者明

根據(jù)中天華溥·六大文化模型（金字塔、同心圓、鐵三角、矩陣屋、成長樹、易經(jīng)圖）適應(yīng)性研究，管理能力未雨綢繆適應(yīng)金字塔文化模型，這種適應(yīng)只是在描述或表示管理能力的模型或框架；管理能力可以被分為不同的層次或級別；這些層次或級別可以用金字塔的形式來表示，這種分層是相對的，只是為了研究的方便而進行的假設(shè)。

1、管理的實踐和執(zhí)行——頂層（金字塔文化模型戰(zhàn)略層）

金字塔的頂部是管理的實踐和執(zhí)行，這是一種將管理理念和策略落實到實際工作中的能力。這種能力包括計劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)、控制、溝通、激勵等活動，以及對管理措施的監(jiān)測和評估：首先是管理者需要制定計劃來指導(dǎo)組織的運營和發(fā)展，計劃可以包括短期目標(biāo)、長期目標(biāo)、戰(zhàn)略計劃和預(yù)算等；其次是一個高效的組織結(jié)構(gòu)可以確保每個人都有明確的職責(zé)和任務(wù)，還可以實現(xiàn)員工之間的協(xié)作和信息共享；再次是領(lǐng)導(dǎo)可以組織，激勵員工實現(xiàn)目標(biāo)，領(lǐng)導(dǎo)者需要具備溝通、協(xié)調(diào)、決策和影響力等能力；緊接著來說是控制，需要監(jiān)測和控制組織的運營和流程，確保符合既定的標(biāo)準(zhǔn)和要求；接下來是溝通，需要與員工、合作伙伴和客戶進行有效的溝通，確保信息流暢和目標(biāo)一致；最后是激勵，通過獎勵、認(rèn)可、培訓(xùn)和發(fā)展等方式提高員工的工作積極性和生產(chǎn)力。

2、管理的策略和方法——中間層（金字塔文化模型策略層）

金字塔的中間層，是管理的策略和方法，這是一種對管理的長期規(guī)劃和策略，幫助組織或個人更好地實現(xiàn)自己的目標(biāo)和任務(wù)。這些策略和方法包括制定目標(biāo)和計劃、制定戰(zhàn)略和規(guī)劃、確定工作流程和標(biāo)準(zhǔn)、分配任務(wù)和責(zé)任、評估和反饋等等。這些管理方法幫助組織或個人在不同的階段和環(huán)節(jié)中更好地協(xié)調(diào)和控制，確保目標(biāo)的實現(xiàn)和達成。同時，這些方法也可以不斷優(yōu)化和改進，以更好地適應(yīng)內(nèi)外部環(huán)境的變化和挑戰(zhàn)。

3、管理的基礎(chǔ)和技能——底層（金字塔文化模型執(zhí)行層）

金字塔最底層的級別是基本的管理技能，麻雀雖小，五臟俱全，這一層級與頂層具有相似性，在很多管理手段上也具有通用性；同樣也包括計劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)、控制、溝通和激勵等方面的技能。在執(zhí)行層面上，基本的管理技能是必不可少的，但是在更高層級上，還需要更高的管理技能，如戰(zhàn)略規(guī)劃、創(chuàng)新和戰(zhàn)略實施等。這些技能需要更高層次的思維和戰(zhàn)略眼光，以便能夠引領(lǐng)組織走向未來并成功實現(xiàn)組織目標(biāo)。

三、經(jīng)世致用

管理能力未雨綢繆訴求適應(yīng)的金字塔文化模型，這是利用金字塔文化模型的典型特點即層次分明，以上統(tǒng)下；對于如何與具體實踐相結(jié)合，可以從管理兩個字解釋出發(fā)（根據(jù)中華書局在1983年9月出版的《實用大字典（第1版）》），即治理、理會、過問及管束之意，這與現(xiàn)在經(jīng)典管理學(xué)所說的計劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)與控制有異曲同工之妙。

1、計劃

管理中的計劃指的是為了實現(xiàn)目標(biāo)，對未來的活動、任務(wù)、措施等做出預(yù)先的安排和規(guī)劃。計劃可以分為長期計劃、中期計劃和短期計劃。長期計劃通常是指一年以上的計劃，例如公司的戰(zhàn)略規(guī)劃；中期計劃通常是指一個季度或一年內(nèi)的計劃，例如公司的年度經(jīng)營計劃；短期計劃通常是指一個月或一個季度內(nèi)的計劃，例如公司的月度或季度銷售計劃。

2、組織

組織指的是為了實現(xiàn)計劃，將人力、物力、財力等資源進行合理的分配和調(diào)配，建立一個有效的管理體系，以便更好地實現(xiàn)計劃的過程。組織可以分為正式組織和非正式組織。正式組織通常是指公司的組織結(jié)構(gòu)，包括部門、職位、職責(zé)等；非正式組織通常是指員工之間自發(fā)形成的小團體或聯(lián)盟。

3、領(lǐng)導(dǎo)

領(lǐng)導(dǎo)指的是為了實現(xiàn)組織目標(biāo)，對組織內(nèi)部的成員進行有效的指導(dǎo)和管理，以便更好地實現(xiàn)組織的目標(biāo)。領(lǐng)導(dǎo)可以分為正式領(lǐng)導(dǎo)和非正式領(lǐng)導(dǎo)。正式領(lǐng)導(dǎo)通常是指公司的高層管理人員，例如總經(jīng)理、副總經(jīng)理等；非正式領(lǐng)導(dǎo)通常是指公司的中層管理人員或員工，例如部門經(jīng)理、項目經(jīng)理等。

4、控制

控制指的是為了確保組織目標(biāo)的實現(xiàn)，對組織內(nèi)部的各項活動進行監(jiān)督和調(diào)節(jié)，以便及時發(fā)現(xiàn)問題并采取相應(yīng)的措施加以解決。控制可以分為內(nèi)部控制和外部控制。內(nèi)部控制通常是指公司內(nèi)部的管理制度、規(guī)范、流程等，用于監(jiān)督和調(diào)節(jié)公司內(nèi)部的各項活動；外部控制通常是指公司外部的法律、法規(guī)、標(biāo)準(zhǔn)、認(rèn)證等，用于監(jiān)督和調(diào)節(jié)公司外部的各項活動。

四、上兵伐謀

管理的四個基本方面，即計劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)和控制，作為管理中最基本的職能，需要相互配合，相互協(xié)調(diào)：計劃對未來的活動、任務(wù)、措施等做出預(yù)先的安排和規(guī)劃；組織將人員、資源、技術(shù)等因素進行合理地配置；領(lǐng)導(dǎo)通過對下屬進行指導(dǎo)、激勵、監(jiān)督等方式，履行自身價值；控制是對組織和過程進行監(jiān)視、評估和反饋，以確保組織目標(biāo)的實現(xiàn)。這些看似簡單實則每個企業(yè)各不相同，尤其是企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人如果成為了一個管理理論的學(xué)者或者管理方面的專家，可以斷言，這個企業(yè)前景不妙，原因很簡單，術(shù)業(yè)有專攻。因此專業(yè)的管理咨詢問題一定需要專業(yè)的管理咨詢機構(gòu)參與，至于這一點，可以參照作者曾在中國社科院深造期間發(fā)表在科技資訊文章《論管理咨詢服務(wù)對企業(yè)發(fā)展的價值》，說明管理咨詢顧問成了與企業(yè)溝通的橋梁和紐帶，企業(yè)也可以借助管理咨詢的力量，推動企業(yè)內(nèi)部變革與管理落地。

以下是通過企業(yè)文化建設(shè)對管理能力未雨綢繆提供的十條方略：

1、確定企業(yè)文化核心價值觀。

2、通過視覺形象設(shè)計塑造企業(yè)形象。

3、提供培訓(xùn)和學(xué)習(xí)機會增強員工對企業(yè)文化的認(rèn)同感。

4、創(chuàng)造良好的工作氛圍，增強企業(yè)凝聚力。

5、關(guān)注員工的個性和需求，提高員工的滿意度。

6、制定合理的獎懲制度，激發(fā)員工的工作熱情。

7、加強部門和員工之間的溝通，提高協(xié)作能力。

8、建立傳承機制，讓企業(yè)文化代代相傳。

9、積極參與社區(qū)活動，增強社會責(zé)任感。

10、不斷優(yōu)化和完善企業(yè)文化，提高企業(yè)的核心競爭力。

管理能力未雨綢繆訴求從適應(yīng)需求層級來看，可以采用（借用）金字塔文化模型；沿用經(jīng)典的管理四步驟即計劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)及控制進行開展，說到底，這就是經(jīng)營企業(yè)的基本功力，沒有太多的花哨，至于創(chuàng)新，可以談，但切勿用“情”過深，否則將損傷企業(yè)的“精氣神”。