本文是《中天華溥管理視野》“文化與管理(17)”實(shí)現(xiàn)訴求之員工成長(zhǎng)篇,登高望遠(yuǎn),如何從企業(yè)整體、產(chǎn)業(yè)經(jīng)營(yíng)及員工個(gè)體的物質(zhì)訴求中如愿以償,找到企業(yè)自身需求;以此回應(yīng)老子“自知者明”,而蘇格拉底“認(rèn)識(shí)你自己”,也說(shuō)明了解自我的重要性;企業(yè)文化建設(shè)同樣如此。員工成長(zhǎng)孜孜不倦屬于企業(yè)基本需求,也就是企業(yè)的承載主體的員工,適合使用同心圓文化模型;基于發(fā)揮每一位員工的閃光點(diǎn),將閃光點(diǎn)不斷發(fā)揮,放大,成為員工的核心優(yōu)勢(shì),轉(zhuǎn)而成為企業(yè)的資產(chǎn),而非負(fù)債。員工成長(zhǎng)作為企業(yè)發(fā)展最樸素與最基本的訴求,離開(kāi)員工成長(zhǎng)談其他,終將“如夢(mèng)幻泡影”。
一、登高望遠(yuǎn)
員工成長(zhǎng)孜孜不倦屬于企業(yè)需求第一層級(jí),即基本需求:企業(yè)生存層級(jí)。如對(duì)中天華溥·企業(yè)需求層級(jí)不甚了解,請(qǐng)移步《文化與管理》第07篇(《【文化專題(07】實(shí)現(xiàn)訴求之競(jìng)爭(zhēng)力:超越對(duì)手,獨(dú)領(lǐng)風(fēng)騷》);如想了解中天華溥·六大文化模型(金字塔、同心圓、鐵三角、矩陣屋、成長(zhǎng)樹(shù)、易經(jīng)圖)請(qǐng)移步《文化與管理99篇》首篇(參見(jiàn)《【文化專題(01)】選擇模型之金字塔:層次分明,以上統(tǒng)下》)。
1、需求層級(jí)
馬斯洛(Abraham H. Maslow)認(rèn)為生理需求即人類維持自身生存的最基本要求,包括饑、渴、衣、住、性、健康方面的需求,生理需求是推動(dòng)人行動(dòng)的最強(qiáng)大的動(dòng)力。企業(yè)的基本需求與人類的生存和發(fā)展有著相同的邏輯;為了活下去,企業(yè)需要獲得足夠的收入和利潤(rùn)來(lái)維持生存;為了培育接班人,企業(yè)需要建立合適的人才培養(yǎng)體系,為未來(lái)做好準(zhǔn)備;為了產(chǎn)品有延續(xù),企業(yè)需要不斷推出符合社會(huì)進(jìn)步的新產(chǎn)品,以滿足市場(chǎng)需求并獲得更大的市場(chǎng)份額。
根據(jù)中天華溥·企業(yè)需求層級(jí)的適用性研究,員工成長(zhǎng)孜孜不倦訴求隸屬基本需求——企業(yè)生存類型,處于企業(yè)需求第一層級(jí),與業(yè)績(jī)水平漸入佳境訴求統(tǒng)統(tǒng)屬于物質(zhì)需求的基本階段,在這一個(gè)階段,企業(yè)的生與死,員工的留存與發(fā)展,產(chǎn)品的延續(xù)還是消亡,所有這些都是企業(yè)家在此階段每天需要面臨與修煉的問(wèn)題。
2、主要特點(diǎn)
從員工個(gè)體(從訴求受眾分為企業(yè)整體、產(chǎn)業(yè)經(jīng)營(yíng)及員工個(gè)體三類)的四大訴求來(lái)看:其中歸屬感當(dāng)家作主和勇向前行者無(wú)疆訴求屬于精神訴求;員工成長(zhǎng)孜孜不倦和業(yè)績(jī)水平漸入佳境訴求屬于物質(zhì)訴求,同時(shí)也屬于企業(yè)的最基本的需求。企業(yè)生存需要有合適的人才,而這些人才需要在企業(yè)中得到成長(zhǎng)和發(fā)展,才能為企業(yè)創(chuàng)造更多的價(jià)值。員工成長(zhǎng)對(duì)企業(yè)的重要性重點(diǎn)表現(xiàn)為四個(gè)維度:第一個(gè)維度是員工效率,可以通過(guò)不斷學(xué)習(xí)和成長(zhǎng),提高自己的技能和知識(shí)水平,從而提高工作效率和產(chǎn)出;第二個(gè)維度是員工對(duì)企業(yè)的忠誠(chéng)度,只有當(dāng)員工感到自己在企業(yè)中得到了成長(zhǎng)和發(fā)展,才有可能對(duì)企業(yè)產(chǎn)生更強(qiáng)的忠誠(chéng)度,并愿意為企業(yè)做出更多的貢獻(xiàn);第三個(gè)維度是員工流失率,唯有更大信心和動(dòng)力,方可留在企業(yè)中工作;第四個(gè)維度是企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力,一個(gè)成長(zhǎng)和發(fā)展的員工團(tuán)隊(duì)可以提高企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力,使企業(yè)在市場(chǎng)中更加具有優(yōu)勢(shì)。
中天華溥·張宏波在文章《職場(chǎng)新人快速成長(zhǎng)指南》談到職業(yè)化是一個(gè)人在職場(chǎng)上摸爬滾打多年逐漸磨煉出來(lái)的一種綜合氣質(zhì),需要在職場(chǎng)上多年的歷練,這主要是從員工的專業(yè)性角度進(jìn)行評(píng)論,是基于職場(chǎng)的新人,快速專業(yè)化確實(shí)是適應(yīng)職場(chǎng)的最好路徑。但筆者在本篇談到的員工成長(zhǎng),是基于成長(zhǎng)的全生命周期,即除了專業(yè)性,還有領(lǐng)導(dǎo)力及使命感。員工應(yīng)該有自己的職業(yè)愿景和目標(biāo),并且愿意為實(shí)現(xiàn)這些愿景和目標(biāo)付出努力和承擔(dān)責(zé)任。在職業(yè)生涯的早期,快速的學(xué)習(xí)和成長(zhǎng)是很重要的,但在職業(yè)生涯的后期,員工需要更多地關(guān)注自己的職業(yè)品牌和聲譽(yù),以及如何為公司和社會(huì)做出更大的貢獻(xiàn)。
二、自知者明
根據(jù)中天華溥·六大文化模型(金字塔、同心圓、鐵三角、矩陣屋、成長(zhǎng)樹(shù)、易經(jīng)圖)適應(yīng)性研究,員工成長(zhǎng)孜孜不倦基于員工的某一項(xiàng)優(yōu)勢(shì)(突破口),從而開(kāi)展對(duì)員工成長(zhǎng)路徑設(shè)計(jì),這看起來(lái)非常美好,但實(shí)質(zhì)上能堅(jiān)持的很少,當(dāng)然有雙方的原因。因而套用同心圓文化模型(參見(jiàn)《【文化專題(02)】選擇模型之同心圓:核心突出,內(nèi)外協(xié)同》),基于核心點(diǎn)發(fā)揚(yáng)光大。
1、核心精神層
企業(yè)文化中的核心精神層是企業(yè)文化的最高層次,也是企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的核心所在,作為員工來(lái)說(shuō),核心精神層就可以理解為核心競(jìng)爭(zhēng)力。關(guān)于員工的核心競(jìng)爭(zhēng)力,可以基于筆者管理學(xué)專著《我與管理的約會(huì)99篇》第27篇《核心競(jìng)爭(zhēng)力》,十多年前,筆者從咨詢轉(zhuǎn)向?qū)崢I(yè),給自己的小伙伴寫(xiě)了幾封信,后來(lái)全部收錄于此管理學(xué)專著中,里面關(guān)于員工成長(zhǎng)提到三個(gè)核心觀點(diǎn),分別是:
核心觀點(diǎn)一:營(yíng)造個(gè)性的核心競(jìng)爭(zhēng)力,讓你在今后的競(jìng)爭(zhēng)中無(wú)可替代。
核心觀點(diǎn)二:改變讓你成為最大的贏家。
核心觀點(diǎn)三:原則性與靈活性的高度融合,讓你的未來(lái)更加游刃有余,龍騰四海。
這三個(gè)觀點(diǎn)換句人話說(shuō)就是,首先你在公司要有立足之地,也就是老板為什么給你開(kāi)工資,你到不可替代;其次基于內(nèi)外部條件的變化,你需要改變更好適應(yīng)環(huán)境發(fā)揮自己的優(yōu)勢(shì),就是別被憋死了,讓人能看到;最后只有原則性才能長(zhǎng)久,靈活性才能順利,只有兩者結(jié)合,即既不違背原則性,又不失靈活性,就能做到長(zhǎng)久與順利。
這就是你建立職業(yè)品牌和聲譽(yù)的基礎(chǔ),我們經(jīng)常聽(tīng)到打醬油這個(gè)詞,就是說(shuō)可有可無(wú),但是打醬油到專業(yè)級(jí)水平,就也是核心競(jìng)爭(zhēng)力了,早些年的“打工皇帝”,其代表作《我的成功可以復(fù)制》,2010年被打假,最終裸泳,這是核心競(jìng)爭(zhēng)力嗎,是也不是,在一定時(shí)期使他無(wú)可替代,但是更長(zhǎng)時(shí)間就是現(xiàn)出了原型。對(duì)此我不進(jìn)行深入評(píng)價(jià),但是我只表明我的觀點(diǎn),建立品牌和聲譽(yù)的基礎(chǔ)及核心,最好是可以經(jīng)得起歷史的考驗(yàn)與群眾的眼睛。
2、內(nèi)圓制度層
內(nèi)圓制度層是企業(yè)文化的中間層,是將企業(yè)價(jià)值觀和企業(yè)精神具體化、制度化的表現(xiàn)。對(duì)于員工成長(zhǎng)來(lái)說(shuō),就是要將上述的三個(gè)核心觀點(diǎn)相互融合,如果一個(gè)人能夠在競(jìng)爭(zhēng)中具備個(gè)性、改變和原則性的能力,那么他就能在競(jìng)爭(zhēng)中脫穎而出,成為最大的贏家。同時(shí),如果一個(gè)人能夠在不斷變化的環(huán)境中保持靈活性,那么他就能更好地適應(yīng)環(huán)境,發(fā)揮自己的優(yōu)勢(shì)。只有將這三個(gè)核心觀點(diǎn)的融合,才可以讓一個(gè)人在競(jìng)爭(zhēng)中更加游刃有余,實(shí)現(xiàn)自己的職業(yè)發(fā)展。
3、外圓行為層
企業(yè)文化外圓行為層是企業(yè)文化的表層部分,是員工在工作中的具體行為表現(xiàn),是企業(yè)文化的外在表現(xiàn)形式。在員工成長(zhǎng)需求中,這是具體的實(shí)踐,落實(shí)到行動(dòng)。這是將紙上談兵的事情落實(shí)到刀刀見(jiàn)血的實(shí)戰(zhàn)中。我在給企業(yè)家聊天時(shí),有時(shí)候?yàn)榱肆私飧鼫?zhǔn)確與一手的資料,但是又怕企業(yè)負(fù)責(zé)人覺(jué)得多此一舉,我一般都會(huì)說(shuō)一句“我一定要到能聽(tīng)到槍炮聲的地方去收集資料”,一般都會(huì)得到企業(yè)負(fù)責(zé)人的認(rèn)可,破格可以去參觀或者訪談一些敏感的人或場(chǎng)所。這就是實(shí)踐,將想法,方案轉(zhuǎn)變?yōu)榭梢詫?shí)施的行動(dòng)。
三、經(jīng)世致用
自知者明是從方法論上來(lái)探討,培養(yǎng)核心競(jìng)爭(zhēng)力,加上不斷改變調(diào)整,最后是原則性和靈活性的融合。而對(duì)于經(jīng)世致用是從可操作性來(lái)看的,這與成為一個(gè)大師“畫(huà)寫(xiě)授緣夢(mèng)”的路徑有異曲同工之妙,畫(huà),就是專業(yè),有造詣;寫(xiě),就是文字,有影響;授,就是學(xué)生,有傳承;緣,就是人品,有朋友;夢(mèng),就是野心,有想象;對(duì)于員工成長(zhǎng),則要求降低,只需要從專業(yè)性、領(lǐng)導(dǎo)力和使命感三方面開(kāi)展。
1、專業(yè)性
對(duì)于專業(yè)性,公司提供機(jī)會(huì),讓其提高能力,專業(yè)性是一個(gè)人在職場(chǎng)中非常重要的一部分。如果一個(gè)人能夠在公司中獲得專業(yè)發(fā)展的機(jī)會(huì),那么他就能夠不斷提高自己的技能和知識(shí),從而更好地適應(yīng)職場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)。同時(shí),公司也可以通過(guò)提供培訓(xùn)和學(xué)習(xí)資源,幫助員工不斷提高自己的專業(yè)水平,從而更好地為公司做出貢獻(xiàn)。假設(shè)你是一名程序員,在公司中獲得了專業(yè)發(fā)展的機(jī)會(huì)。公司提供了各種培訓(xùn)和學(xué)習(xí)資源,使你能夠不斷提高自己的編程技能和知識(shí)。同時(shí),公司還為你提供了參與項(xiàng)目開(kāi)發(fā)的機(jī)會(huì),使你能夠在實(shí)踐中不斷提高自己的技能。通過(guò)這些專業(yè)發(fā)展的機(jī)會(huì),你可以更好地適應(yīng)職場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng),并在公司中不斷成長(zhǎng)和發(fā)展。
2、領(lǐng)導(dǎo)力
領(lǐng)導(dǎo)力是一個(gè)人在職場(chǎng)中非常重要的一部分。如果一個(gè)人能夠積極參與公司的決策,并承擔(dān)起自己的責(zé)任,那么他就能夠在職場(chǎng)中不斷提高自己的領(lǐng)導(dǎo)能力。同時(shí),如果公司能夠?yàn)閱T工提供培訓(xùn)和發(fā)展機(jī)會(huì),那么員工就能夠更好地成長(zhǎng)為一名優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)者。舉個(gè)例子,一名部門(mén)經(jīng)理,在公司提供了各種培訓(xùn)和學(xué)習(xí)資源條件下,不斷提高自己的領(lǐng)導(dǎo)能力和管理技能。同時(shí),公司還讓你參與團(tuán)隊(duì)建設(shè)和管理的機(jī)會(huì),在實(shí)踐中不斷提高自己的領(lǐng)導(dǎo)能力。
3、使命感
面對(duì)挑戰(zhàn)和困難時(shí),一個(gè)人的使命感和責(zé)任感就顯得非常重要。如果一個(gè)人能夠積極面對(duì)挑戰(zhàn),并克服困難,那么他就能夠在職場(chǎng)中不斷成長(zhǎng)和發(fā)展。同時(shí),如果公司能夠培養(yǎng)員工的使命感和責(zé)任感,那么員工就能夠更好地為公司做出貢獻(xiàn),并在職場(chǎng)中實(shí)現(xiàn)自己的職業(yè)發(fā)展。作為一名員工,在公司提供了各種機(jī)會(huì)條件下,不斷提高自己的技能和知識(shí),同時(shí)也讓你感到自己對(duì)公司的使命和責(zé)任。同時(shí)在面對(duì)挑戰(zhàn)和困難時(shí),你能夠積極面對(duì),并克服困難,不斷提高自己的能力和素質(zhì)。
四、上兵伐謀
對(duì)于公司員工成長(zhǎng),從員工效率、員工忠誠(chéng)度、員工流失率及企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力四個(gè)維度全面給員工成長(zhǎng)進(jìn)行全面了解與布局;同時(shí)從員工個(gè)體的成長(zhǎng)來(lái)看,可以從核心競(jìng)爭(zhēng)力、改變及原則性和靈活性出發(fā);對(duì)于企業(yè)的操作性來(lái)說(shuō),則可以從專業(yè)性和領(lǐng)導(dǎo)力及使命感三個(gè)方面著手。員工成長(zhǎng)包羅萬(wàn)象,以上僅限于拋磚引玉。
以下是通過(guò)企業(yè)文化建設(shè)對(duì)員工成長(zhǎng)孜孜不倦砥礪前行提供的十條方略:
1、提供培訓(xùn)和發(fā)展機(jī)會(huì),激發(fā)員工的潛能和提高技能。
2、建立激勵(lì)機(jī)制,激勵(lì)員工積極工作。
3、營(yíng)造工作氛圍,促進(jìn)員工之間的合作和相互支持。
4、提升企業(yè)文化,為員工提供更好的指導(dǎo)和支持。
5、鼓勵(lì)創(chuàng)新和探索,激發(fā)創(chuàng)造力和解決問(wèn)題的能力。
6、建立互相信任和尊重的氛圍,促進(jìn)員工之間的和諧發(fā)展。
7、打造學(xué)習(xí)型組織,不斷提高員工的學(xué)習(xí)和發(fā)展能力。
8、建立正義和公正的文化,激勵(lì)員工參與公司的發(fā)展。
9、打造多元化和包容的文化,吸引和留住更多的優(yōu)秀人才。
10、建立向上的文化,引領(lǐng)員工不斷前行和追求卓越。
員工成長(zhǎng),孜孜不倦砥礪前行訴求從適應(yīng)需求層級(jí)來(lái)看,可以采用(套用)同心圓文化模型;從員工的個(gè)性特點(diǎn)出發(fā),基于此建立核心,然后發(fā)揮專業(yè)性、領(lǐng)導(dǎo)力及使命感,從而達(dá)到培養(yǎng)員工成長(zhǎng),實(shí)現(xiàn)公司發(fā)展的目標(biāo)。
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