心理學家馬斯洛的需求層次理論闡述了人的整個需求過程,只有滿足員工的需求,激勵才能起到作用。我們根據(jù)馬斯洛的需要層次理論做出分析研究:
生理的需求,如衣、食、睡、住、水、行、性;
安全的需求,如保障自身安全、擺脫失業(yè)和喪失財產(chǎn);
社交的需求,如情感、交往、歸屬要求,
尊重的需求,如自我尊重,尊重他人,受人尊重;
自我實現(xiàn)的需求,即實現(xiàn)自己的人生價值,如理想、人生規(guī)劃、追求等等。
市場競爭就是人才競爭。人才是知識經(jīng)濟時代創(chuàng)造財富的寶貴人力資源,更是決定性的資本。知識經(jīng)濟時代的財富創(chuàng)造更多地體現(xiàn)在人才身上。一個人可能走得快,一群人才能走得遠。持續(xù)不斷地發(fā)掘、引進和培養(yǎng)人才,組建有能力、有抱負、有沖勁、有擔當?shù)娜瞬盘蓐?,是企業(yè)能夠永續(xù)發(fā)展的根本。
企業(yè)要想留住人,就得進行人才激勵,但不少企業(yè)都存在人才激勵風險。人才激勵風險是指企業(yè)未能通過激勵機制對員工形成推動力和吸引力,無法讓員工萌生實現(xiàn)組織目標的動機,從而影響企業(yè)組織目標實現(xiàn)的風險。
針對這種現(xiàn)象,中天華溥有以下幾點建議供參考:
一、建立激勵機制,制定激勵政策。
企業(yè)是否有能力保留一定數(shù)量既有能力又有責任心的員工,在很大程度上取決于其激勵政策。激勵政策的控制目標是可以吸引優(yōu)秀的人才到企業(yè)中來,開發(fā)員工的潛在能力,促進在職員工充分地發(fā)揮其才能和智慧,留住優(yōu)秀人才,造就良性的競爭環(huán)境,提高經(jīng)營效率和效果,促進企業(yè)實現(xiàn)發(fā)展戰(zhàn)略。
1、公司應將物質(zhì)激勵與精神激勵相結(jié)合。物質(zhì)激勵是基礎,而精神激勵是根本。在兩者結(jié)合的基礎上,逐步過渡到以精神激勵為主。物質(zhì)激勵主要包括薪酬激勵、股權激勵、員工福利激勵等。精神激勵主要包括企業(yè)文化激勵、榮譽激勵、職權激勵等。
2、公司應注意激勵的合理性。激勵的措施要適度,要根據(jù)所實現(xiàn)目標本身價值大小確定適當?shù)募盍俊?/span>
3、公司應明確激勵的目的是需要做什么和必須要怎么做,在激勵過程中也要注意公開性原則,特別是在分配獎金等大量員工關注的問題時,更為重要。實施物質(zhì)獎勵和精神獎勵時都需要直觀地表達出它們的指標、獎勵和懲罰的方式。直觀性與激勵影響的心理效應成正比。
4、公司應將正激勵與負激勵相結(jié)合。所謂正激勵是指對員工的符合組織目標的期望行為進行獎勵。所謂負激勵是指對員工違背組織目標的非期望行為進行懲罰。正負激勵都是必須而有效的,不僅作用于當事人,而且還會間接地影響周圍其他人。
5、激勵的起點是滿足員工的需要,但員工的需要因人而異、因時而異,并且只有滿足最迫切需要(主導需要)的措施,其激勵的效果、價值以及激勵的強度才高。因此,公司必須深入地進行調(diào)查研究,不斷了解員工需要層次和需要結(jié)構(gòu)的變化趨勢,有針對性地采取激勵措施,才能收到實效。
二、激勵政策實施。
公司在進行激勵政策實施時,需要注意幾下幾點:
1、設定激勵的目標。激勵的最終目的在于實現(xiàn)公司的戰(zhàn)略,激勵目標要服從、服務于公司戰(zhàn)略的要求。所設置的目標要有助于引導和鼓勵員工的行為,使之符合企業(yè)的戰(zhàn)略要求和組織目標。
2、激勵需求的調(diào)查。激勵是要按需激勵的,不能采用“一刀切”的激勵方式。調(diào)查員工的需求,是激勵活動的起點。公司應選擇專業(yè)人員、設計專門的調(diào)查方案,深入地了解、分析員工的需求。
3、激勵方式的選擇。激勵方案的落腳點就是選擇激勵方式。是選擇正激勵,還是選擇負激勵。是選擇物質(zhì)激勵,還是選擇精神激勵。公司要結(jié)合激勵需求的調(diào)查,選擇最適合的激勵方式。
4、激勵時機的選擇。有的企業(yè)注重結(jié)果的控制,有的企業(yè)關注過程的控制,有的企業(yè)則兩者兼有。那么在激勵活動中,公司要使控制活動達到應有的目標,就必須對激勵的時機作出恰當?shù)倪x擇。是在結(jié)果出來后及時給予一次性激勵,還是在過程中分階段地給予激勵,還是年底統(tǒng)一作出激勵。這都是激勵控制所必須關注的。
5、確定激勵的力度。激勵的力度不是越大越好,要結(jié)合被激勵事項的性質(zhì)而定,要結(jié)合實現(xiàn)目標的大小而定。同時,還要考慮成本效益性原則,盡量節(jié)約成本。
6、評估激勵的效果。激勵實施之后,一定要及時評估激勵所起到的效果。總結(jié)激勵方案中的各項內(nèi)容是否滿足要求,激勵是否達到了引領趨向戰(zhàn)略目標的目的。
7、激勵結(jié)果的反饋。激勵結(jié)果要及時同被激勵對象溝通、反饋,明確告知其激勵的依據(jù)、目的和程序,讓其理解激勵的動因,從而產(chǎn)生激勵所期望的行為。同時要傾聽其對激勵方案的意見和建議,修正方案中的問題,適時調(diào)整方案。
三、企業(yè)激勵機制的作用
1、通過企業(yè)激勵機制,能夠有效調(diào)動員工工作積極性,鼓舞士氣,提高企業(yè)績效。
作為企業(yè),有效地運用激勵手段調(diào)動人在工作中的主動性、積極性是管理的基本途徑和重要手段。作為員工,希望在一個公平公正的環(huán)境中競爭,希望自己的能力得以施展,工作業(yè)績得到認可。
2、通過企業(yè)激勵機制,能夠挖掘人的潛能,提高人的主觀能動性。
激勵之所以有效,原因在于人們在遇到自己切身利益的時候,就會對事情的成敗分外關注,而趨利避害的本能會使面臨的壓力變?yōu)閯恿Α?/span>
只有需要達到滿足,員工才有積極性。有國外專家研究發(fā)現(xiàn),在缺乏激勵的環(huán)境中,人的潛力只能發(fā)揮20~30%,如果受到充分激勵,他們的能力可發(fā)揮80~90%。
3、通過企業(yè)激勵機制,能夠加強企業(yè)凝聚力。
激勵是保持和諧穩(wěn)定勞動關系的重要因素。適當運用企業(yè)激勵機制,能夠有效地緩和勞資矛盾,形成“同舟共濟”意識,齊心協(xié)力應對企業(yè)危機。
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